Rattaché(e) au Responsable Après-Vente, vous assurez les missions suivantes :
* Assurer l’accueil physique et téléphonique des clients
* Réaliser la facturation et procéder aux encaissements des prestations atelier (mécanique et carrosserie)
* Contribuer au développement de la satisfaction clientèle : relances clients, suivi qualité, participation à la valorisation de l’image de marque
* Assurer les missions administratives liées à l’activité : gestion du planning, prise de rendez-vous, classement, mise à jour et suivi des données
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