Forte de 20années d'expérience, la société LOIRE DISTRIBUTION AUTOMATIQUE - AQUAFONTAINE est une entreprise leader dans la commercialisation et dans l'installation de fontaines à eau branchées sur réseau.
Notre activité principale est la vente, la location, la maintenance ainsi que l'entretien de fontaines à eau.
Notre siège social basé à Andrézieux-Bouthéon (LOIRE 42) centralise l'ensemble des services afin d' être en réactivité immédiate. Dans un contexte de développement et de renforcement de notre organisation, nous créons un poste d'Assistant Gestion Planning H/F.
Au sein du Service Technique Administratif, vous serez en charge de :
- Organiser et optimiser les plannings des techniciens en fonction des urgences techniques.
- Planifier les interventions techniques jusqu'à leur résolution.
- Assurer le suivi quotidien des techniciens à distance et ajuster les tournées si nécessaire.
- Tenir à jour la saisie des tournées et interventions.
- Gérer les litiges techniques et contribuer à leur résolution.
- Être l'interface entre l'équipe terrain et le Service commercial.
- Prendre en considération et traiter les réclamations clients, appels, e-mails et urgences quotidiennes.
Votre objectif : garantir des délais optimisés, un suivi rigoureux et un haut niveau de satisfaction client.
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