Chargé(e) de recouvrement f/h

A propos de notre client Notre client, entreprise spécialisée dans le secteur de l'industrie, basée à Nanterre, recherche un(e) Chargé(e) de Recouvrement F/H, pour un poste en intérim de 3 mois Missions * Traiter les ajustements de ventes et effectuer diverses activités de facturation, telles que l'émission de notes de crédit/débit, les refacturations ou la facturation de services. * Gérer les exigences spécifiques de facturation propres à certains clients. * Identifier et résoudre les blocages ou erreurs de facturation. * Gérer la résolution des litiges liés aux factures : analyser les causes racines, * coordonner avec les parties concernées, et obtenir les validations nécessaires pour les ajustements. * Mener des analyses approfondies des litiges de facturation afin de mettre en place des actions correctives et réduire le nombre de refacturations Communication pro-active : * Identifier et signaler rapidement tout problème ou anomalie aux parties concernées. * Interagir avec les clients de manière professionnelle Documentation des corrections : * Veiller à ce que toutes les écritures inversées ou corrigées soient accompagnées de justificatifs adéquats. Service client interne et externe : * Maintenir un niveau élevé de service et de collaboration avec les partenaires internes et les entités commerciales. Maîtrise de SAP : * Maîtriser l'établissement d'avoir et refacturation dans SAP Connaissance du processus Order to Cash : * Comprendre les étapes du processus OTC, * notamment en lien avec le recouvrement et l'application des paiements. Souplesse et réactivité : * S'adapter aux délais critiques et aux priorités changeantes. Reporting et coordination : * Générer des rapports et collaborer avec les équipes de Recouvrement, GBU, BAR et Crédit Trésorerie. Profil du candidat * Formation supérieure en gestion ou administration des affaires. * Maîtrise des outils bureautiques (Excel) et connaissance de l'outil SAP * Esprit analytique, sens du détail et capacité à travailler en transversal. * Goût pour la relation client et persévérance dans le suivi des dossiers. * À l'aise avec le changement et les environnements dynamiques. * Bon niveau d'anglais professionnel (écrit et oral). * Excellent relationnel * Gestion des données de base et gestion des factures * Excellence Order to Cash et gestion des créances Conditions et Avantages Salaire : 38 000€ Brut Annuel Robert Half International France SAS traite les données des candidats qui sont nécessaires pour mener à bien le processus de candidature. Vous trouverez plus d' informations sur la protection des données, en particulier sur vos droits légaux, à https://www.roberthalf.com/fr/fr/protection-donnees-personnelles