Description de l'emploi:
Envie de déployer vos ailes ? Et si votre aventure commençait avec nous ?
Quel que soit le métier de vos rêves, nous avons peut-être le stage qu’il vous faut !
Le Programme Digital Customer Journey (DCJ) chez Airbus Commercial est une initiative transversale visant à aligner la transformation numérique de l'entreprise sur l'objectif d'améliorer l'Expérience Client End to End.
L'objectif du programme est d'organiser et d'équiper Airbus Commercial afin d'offrir une expérience client numérique efficace, cohérente et personnalisée. Les activités du programme DCJ sont structurées autour de trois piliers principaux : (1) Cartographie de l'expérience client et du digital landscape, (2) Gestion des plateformes numériques par une approche modulaire, (3) Conduite du changement auprès des métiers et des projets.
Le candidat occupera un rôle central, fournissant un soutien direct et transversal au Leader du Programme DCJ pour le fonctionnement des trois piliers. Ce poste offre une exposition significative aux organisations en contact direct avec le client (Commercial, Marketing, Définition d'Avions, Livraison d'Avions, Service et Support), au Département Informatique (IT), à la gestion de portefeuille et de projet, ainsi qu'aux méthodologies centrées sur le client au sein d'une entreprise industrielle.
Ce stage, d'une durée de 6 mois, débutera idéalement en janvier 2026(cette période est
indicative et pourra être ajustée).
Missions et responsabilités
Vous contribuerez aux activités suivantes :
* Soutenir la gestion quotidienne du Programme, couvrant le suivi des activités, la préparation et l'animation de la gouvernance, la gestion du planning, la gestion des risques et opportunités, la communication interne, la gestion de la vision et des exigences, ainsi que la gestion des ressources et des budgets.
* Participer à l'organisation et à la préparation de la gestion du flux des sujets CX via notre Comité de Programme (Programme board).
* Soutenir la gestion des activités couvrant les trois piliers : gestion de l'Expérience Client (CX), gestion de la plateforme IT et livrables des Projets.
* Soutenir les échanges du Leader du Programme avec le Département IT dans la gestion des besoins métiers, la gestion du backlog et la validation des livrables.
Ce stage vous permettra de développer les compétences suivantes :
* Travailler dans des environnements numériques complexes
* Pratique de la gestion de projet (cycle en V et agile)
* Obtenir une vue d'ensemble d'une entreprise industrielle
* Interagir avec de nombreuses personnes ayant des rôles différents au sein d'organisations variées
* Travailler en équipe, collaborer dans un environnement en évolution
Compétences et Prérequis
Vous préparez un diplôme de niveau Bac+5 en gestion de projet (ou équivalent) et vous possédez les compétences suivantes :
* Bases en gestion de projet (cycle en V, agile ou les deux)
* Bonnes compétences relationnelles
* Esprit d'équipe
* Capacités d'adaptation
* Proactivité
* Compétences en communication
* Compétences en conduite du changement
* Sensibilité aux problématiques client
Compétences linguistiques :
* Anglais : avancé
Notre processus de recrutement :
Votre candidature sera analysée attentivement par notre équipe de recrutement. Si votre profil correspond à nos attentes, vous
serez invité(e) à réaliser un entretien vidéo. Suite à cette étape, si votre candidature est retenue, elle sera alors proposée au
manager pour un entretien.
Envie de faire partie de l'aventure Airbus ? Postulez dès maintenant et rejoignez-nous !
Cet emploi exige une connaissance des risques de conformité potentiels et un engagement à agir avec intégrité, comme base de la réussite, de la réputation et de la croissance durable de la société.
Unité légale:
AIRBUS SAS
Type de contrat:
Stage
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Niveau d'expérience:
Etudiant
Famille d'emplois:
Management de programmes et de projets
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