Assistant(e) administratif(ve) (h/f)

Description du poste :
Nous recherchons une assistante dont la mission principale est la gestion des appels entrants et sortants tout au long de la journée. Véritable point de contact téléphonique, vous êtes au cœur de l'activité et garantissez une prise de RDV avec nos interlocuteurs.

Missions principales :

Émettre et recevoir des appels en continu
Relancer des clients par téléphone
Mettre à jour les informations dans les outils internes
Assurer un suivi rigoureux des échanges téléphoniques
S'adapter aux interruptions fréquentes et prioriser efficacement

Profil recherché :

Vous aimez téléphoner (vraiment) et êtes à l'aise à l'oral
Vous supportez facilement un rythme soutenu d'appels
Vous acceptez d'être interrompu(e) régulièrement dans vos tâches
Vous êtes réactif(ve), organisé(e) et savez garder votre calme
Bonne capacité d'écoute et sens du service
Une première expérience en relation client ou en centre d'appels est un plus

Conditions de travail :

Poste très orienté téléphone (majorité du temps de travail)
Environnement dynamique avec sollicitations permanentes
Nécessite une forte capacité de concentration malgré les interruptions

Qualités essentielles :

Patience et persévérance
Excellente communication orale
Résistance au stress
Capacité à rester efficace dans un environnement interrompu en continu