Description de l'entreprise
Depuis plus de 40 ans, BPCE Factor, société d’affacturage du Groupe BPCE, soutient le développement commercial des TPE/PME/ETI en France et à l’International. Elle propose des solutions d’affacturage sur-mesure (financement, assurance-crédit, relance, recouvrement) adaptées aux différentes étapes de la vie d’une entreprise. BPCE Factor s’adresse principalement aux clients du Groupe et aux Courtiers. Elle est aujourd’hui la seule société d’affacturage en France à proposer un service client audité et certifié par Bureau Veritas Certification.
Poste et missions
Au sein de la Direction Support Clientèle, vous êtes rattaché au Responsable Recouvrement Amiable.
Vous assurez le recouvrement amiable des encours acheteurs et son suivi sur un portefeuille de clients confiés, principalement risqué et défaut.
Plus particulièrement :
La gestion des risques
* Assurer le recouvrement amiable des encours acheteurs ainsi que le suivi des portefeuilles confiés
* Fiabiliser les encours en détectant des situations risquées et recueillir les arguments sur les causes
Le non-paiement des créances
* Procéder à la mise à jour des systèmes d'informations et saisir dans les outils de suivi toutes les
Informations nécessaires
* Être garant de la qualité de service et du respect des process en vigueur
* Alerter sa hiérarchie de toute anomalie ou dysfonctionnement constatés et proposer des alternatives
* Participer à des chantiers transverses
Communication
* Communiquer aux différents interlocuteurs internes les informations recueillies et alerter en cas d'éléments pouvant impacter le risque client et le risque tiré
* Véhiculer une image de professionnalisme, en interne et en externe, par une excellente maîtrise des opérations liées à la tenue des comptes acheteurs et en établissant un dialogue constructif.
Poste à pourvoir en CDD à Charenton-le-Pont, dès que possible et jusqu'au 30 avril 2026.
Profil et compétences requises
De formation comptabilité/gestion ou niveau/expérience équivalente, vous bénéficiez d’une première expérience en recouvrement amiable. Vous maîtrisez les outils bureautiques courants (Excel, Word).
Vous êtes rigoureux, curieux et organisé, vous disposez d'une réelle aisance relationnelle.
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