Description du poste
Rejoignez le Groupe, acteur majeur de le-commerce dans le vélo depuis comprenant :
, pionnier de la vente en ligne daccessoires et composants pour vélo urbains et vélos de voyage depuis, sadressant à une clientèle utilisant le vélo comme moyen de spécialiste du pneu vélo depuis, sadressant à une clientèle recherchant la performance.
Vous interviendrez auprès de la clientèle des deux sites en fonction des flux entrants.
Notre mission :
Faciliter et militer pour lutilisation du vélo comme moyen de transport et comme facteur de santé bien-être, pour tous les budgets, dans le respect de lenvironnement. Promouvoir la Bicycling Way of Life.
Votre mission :
1. Vendre et assurer le conseil pré-achat :
Apporter des conseils techniques et réponses aux besoins des clients grâce à votre propre expérience en vélotaf et vélo de voyage, vos connaissances mécaniques vélo de base, et la connaissance de notre catalogue
2. Maintenir une excellente expérience post-achat :
Administration des commandes : suivis de livraisons et retours.
Profil requis
Pratiquant(e) de vélotaf et/ou vélo de voyage et bikepacking, gravel ou VTT. Bonne base de connaissance mécanique et composants vélo.
Très bonnes capacités de rédaction et dexpression orale, orthographe irréprochable.
Capacité à gérer du fort volume et à prioriser
Aisance relationnelle, à lécoute, calme, le sens du service.
Langues étrangères appréciées: allemand, espagnol, italien, anglais
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