Employé back office paiement (h/f)

Manpower GD PARIS BANQUE recherche pour son client un Employé back office paiement (H/F) 🔹 Traitement des opérations clientèle\n - Prendre en charge les instructions clientèle du portefeuille attribué\n - Analyser et traiter les ordres dans le respect des procédures internes et des cut-off\n - Assurer le bon dénouement des opérations (émission SWIFT, comptabilisation?)\n🔹 Gestion des demandes et réclamations\n - Traiter les demandes de régularisation et réclamations dans les meilleurs délais\n - Assurer leur suivi et leur traçabilité dans les outils dédiés (BSR)\n - Escalader les problématiques complexes\n🔹 Relation avec les équipes commerciales\n - Être l'interlocuteur privilégié des équipes commerciales\n - Proposer des axes d'amélioration pour réduire les incidents et améliorer la satisfaction client\n🔹 Suivi des suspens comptables\n - Identifier et analyser les suspens comptables\n - Mettre en ½uvre les actions nécessaires à leur résolution\n - Assurer le suivi des comptes d'attente\n🔹 Conformité & contrôle\n - Vérifier la conformité des opérations (signatures, pouvoirs, etc.)\n - Participer aux contrôles liés à la conformité et à la lutte contre le blanchiment\n - Alerter en cas de suspicion ou d'anomalie\n De Formation en banque / finance / gestion. Vous justifiez d'une expérience en back office/ middle office idéalement sur la partie paiement. ?\n - Bonne connaissance des opérations bancaires (traitement d'ordres, flux, dénouement, SWIFT)\n - Compréhension des contraintes de cut-off et de délais\n\n\nDans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap