Responsable de secteur d'aide à domicile

Joya renforce ses équipes opérationnelles et recherche un(e) Responsable de secteur pour son agence à Valenciennes, pour un CDD de 3 mois

Joya est une structure d'aide à domicile prestataire spécialisée dans le maintien à domicile des adultes en situation de handicap et des séniors.

Nous mettons l'accent sur la dimension humaine aussi bien avec nos collaborateurs qu'avec nos usagers et cherchons véritablement à créer cette ambiance familiale qui nous est chère et qui constitue l'essence de ce merveilleux métier.

Concrètement, quelles seront tes missions au quotidien ?

Opérations

* Prendre en charge les demandes d'aide à domicile de nos prospects : évaluation des besoins, élaboration du plan d'accompagnement, suivi des demandes
* Proposer des auxiliaires adaptés.es aux situations et aux besoins des bénéficiaires
* Gérer le planning d'intervention des auxiliaires
* Superviser les prestations et t'assurer ainsi de la qualité de service et de la satisfaction de tes bénéficiaires et de leur entourage

Développement

* Nouer et entretenir des relations pérennes avec les professionnels de santé et du médico-social du territoire
* Assurer un reporting précis des actions auprès de ta responsable d'agence

Recrutement

* Participer au recrutement des auxiliaires de vieAssurer l'encadrement et garantir la fidélisation des auxiliaires de vie

Management

* Management d'une équipe d'encadrants, à recruter et à intégrer en fonction de la croissance de l'agence.


Profil recherché :

* 3 ans minimum d'expérience dans les services à la personne et auprès des auxiliaires, des bénéficiaires et des institutions locales (CLIC, CCAS, etc.)
* Diplôme (BTS, Master...) ou formation dans le domaine des services à la personne / sanitaire et social
* Ecoute et sens du service client
* Forte autonomie, capacité d'adaptation, d'organisation et de priorisation
* Capacité et plaisir à travailler en équipe
* Goût pour le terrain et l'opérationnel, avec une forte capacité de travail et d'implication
* Aisance avec les outils digitaux
* Passion pour la mission de Joya d'améliorer le quotidien de 2 millions de Franç en perte d'autonomie
* Permis B


Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap


Infos complémentaires :

* CDI - Statut Cadre au Forfait Jours
* RTT
* Prise de poste ASAP
* Mutuelle
* CSE
* Remboursement des indemnités kilométriques
* Salaire : à partir de 27 600€ brut annuel (fixe variable)

Tu te reconnais dans cette offre ?
Postule dès maintenant et vient améliorer le quotidien de centaines de bénéficiaires avec nous

Processus de recrutement :

* un entretien avec Margot - Chargée de recrutement siège
* un entretien visio avec Raphaël - Directeur régional
* un entretien visio avec David - Directeur des Opérations
* Prise de références
* GO