Directeur(trice) de clientèle - cdi - lyon (h/f)

Directeur(trice) de Clientèle - CDI - Lyon (H/F)


Directeur(trice) de Clientèle - CDI - Lyon (H/F)

Dans un monde qui se complexifie, où les audiences s’atomisent et les canaux se multiplient, la vraie disruption c’est la simplicité.

Chez Nouveau Monde, nous simplifions la vie des marques pour qu'elles simplifient la vie des gens. Nous le faisons grâce à la créativité, qui a le pouvoir de marquer les esprits, créer de l’émotion et susciter l’intérêt.

Experte des stratégies d'engagement, le portefeuille clients de l’agence Nouveau Monde est large et porte aussi bien sur de la food, du lifestyle, du sport, de la tech, des marques kids, du tourisme, que du corporate…

Par ailleurs et avec ses filiales spécialisées dans le Social Media, l’achat média, les Relations Média et le développement web, l’agence offre des synergies et un potentiel d’amplification intéressant pour les idées créatives

Pour soutenir sa croissance, l’Agence Nouveau Monde recrute un(e) Directeur(trice) de clientèle pour étoffer son équipe Lyonnaise.

Le poste de directeur(trice) de clientèle est au sein de l’agence créative Nouveau Monde à Lyon et en lien direct avec la direction commerciale.

Avec son rôle central dans l’agence, le directeur de clientèle assure le suivi et le développement d’un portefeuille de marques dans des secteurs divers. Il est garant de la gestion quotidienne des comptes qui lui sont confiés. Il doit donc développer une approche commerciale et pro-active auprès des clients et s’assurer à la fois de la justesse des stratégies de communication qu’il proposera et de la bonne livraison des projets ; en s’appuyant sur des chefs de projets, les ressources de l’agence Nouveau Monde et les expertises du groupe Ceetadel.

Les aptitudes et compétences recherchées :

* Des qualités organisationnelles et humaines
* Une aisance dans la réflexion stratégique et créative
* Une grosse culture de l’idée et un bon jugement créatif
* Avoir une forte capacité à conseiller et convaincre
* Une faculté à résoudre des problèmes
* Une capacité de management et des aptitudes à former
* De bonnes qualités relationnelles
* De la proactivité et de l’anticipation

Coordinateur, il supervise la réalisation des actions de communication jusqu’à leur finalisation.

Pour se faire, il anime, manage, encadre et coordonne des équipes opérationnelles et des expertises pluridisciplinaires du brief à la réalisation (dont il est le garant aussi bien en termes de qualité de rendu et d’exécution que de respect des délais).

Le directeur de clientèle pilote la réflexion stratégique des clients, et de fait, est capable d’écrire et présenter les recommandations stratégiques et créatives (avec l’appui du planning stratégique et de la direction).

Il assure aussi le suivi budgétaire et s’affirme comme le garant de la rentabilité des comptes qui lui sont confiés. En charge des clients il joue aussi un rôle prépondérant dans le développement commercial de ses comptes et sera aussi amené à participer au développement de l’agence (nouveaux clients et nouveaux projets).

Pas de profil type ! Nous sommes à la recherche d’une personne avec une expérience significative en agence.

Vous avez une expérience de 8 ans minimum en agence. Vous connaissez les problématiques de marque et maîtrisez celles du déploiement, intégrant des dispositifs 360°.

La maîtrise de l’anglais est un vrai plus.

Grâce aux 8 à 12 années d’expérience en agence, le directeur de clientèle est capable d’appréhender une problématique et un écosystème de communication dans son ensemble, d’identifier et comprendre les besoins des clients et de proposer les solutions adéquates.

Il est autonome, avec un esprit d’initiative, de curiosité et de proactivité.

De bonnes capacités relationnelles et rédactionnelles et surtout un vrai sens du travail en équipe.

+ Télétravail 2 jours / semaine

+ Complémentaire santé

+ Transports pris en charge à 100%

+ Journée de ton anniversaire offerte !

+ Une ambiance de travail au sein d’une équipe soudée et dynamique dans laquelle tu pourras t’épanouir et évoluer.

Pour candidater envoie ton CV et lettre de motivation à l’adresse suivante : thibault.rimlinger@nouveaumonde.fr

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