Adjoint administratif france service

Détails de l'offre

Famille de métiers Citoyenneté, population, affaires administratives et vie associative > Affaires administratives Grade(s) recherché(s) Adjoint administratif
Métier(s) Ouvert aux contractuels Oui, à titre dérogatoire par rapport aux candidatures de fonctionnaires ()
Un contractuel peut être recruté sur ce poste car il s'agit d'un poste dans une collectivité de petite taille. Le contrat proposé ne peut excéder trois ans, renouvelable dans la limite d'une durée maximale de six ans.
Il est possible de recruter sur ce poste une personne qui n'est pas lauréate d'un concours de la fonction publique, car un des grades indiqué est un grade d'entrée de catégorie C qui permet un recrutement direct sans concours. Temps de travail Temps non complet, 24h00 hebdomadaire Descriptif de l'emploi La maison France services (MFS) a pour finalité d’offrir aux usagers un lieu d’accueil et d’accompagnement, leur permettant d’obtenir des renseignements administratifs divers et d’effectuer des démarches multiples. Il permet au public de bénéficier d’un point d’accueil de proximité, relais des administrations et services publics intervenant tant dans le domaine social que de l’emploi, de l’habitat… Missions / conditions d'exercice MISSIONS PRINCIPALES
1/ Missions générales
Durant les heures d’ouverture du MFS, l’animateur sera chargé :
•D’accueillir, renseigner, accompagner, orienter le public du MFS
•De se former et s’informer auprès des partenaires institutionnels, professionnels et sociaux
•D’associer le partenaire concerné à l’analyse de la situation de l’usager
•D’établir un suivi statistique de l’activité du MFS
•De gérer la communication et la promotion du MFS

2/ Gérer l’ouverture du MFS et l’accueil du public
L’animateur sera chargé :
•De gérer l’ouverture et la fermeture du site durant les créneaux réservés à cet effet,
•De faciliter l’accès du MFS pour les partenaires tout en étant en mesure de répondre à leurs besoins logistiques,
•D’ouvrir les postes de travail,
•D’accueillir tout public (en présentiel ou par téléphone)

3/ traiter la demande de l’usager
Quelle que soit la nature de la demande (recherche d’emploi, demande de renseignements administratifs, demande d’aides sociales …), l’animateur sera chargé de répondre aux besoins de l’usager.

•Accompagnement individualisé
oInformer le public
oRenseigner l’usager par rapport à des questions d’ordre administratif ou social. Pour se faire l’animateur sera chargé d’aller rechercher lui-même l’information (par Internet ou par téléphone auprès des partenaires …)

•Faciliter l’accès aux différents postes de travail (informatique, …)

•Réorienter l’usager vers les services partenaires compétents :
oPréparer et organiser les rendez-vous avec les partenaires compétents afin d’optimiser les rencontres

•Fournir les imprimés et aider à la complétude des dossiers Profils recherchés •Rigueur et organisation, notamment dans le respect des délais impartis
•Qualités rédactionnelles
•Réactivité, notamment dans le cadre de situations d’urgence
•Polyvalence du fait de l’exercice de missions très variées
•Disponibilité
•Discrétion
•Sens du service public
•Qualités relationnelles
•Sens pratique
•Capacité d’écoute