Nous recherchons dans le cadre d'un remplacement un(e) responsable administration des ventes. Vous êtes chargé de l'animation de l'équipe ADV, vous contrôlez et analysez les marges commerciales : Prise de commandes : - Saisir les commandes clients sur l'ERP - Gérer le standard - Collecter les réclamations clients - Connaitre l'ensemble des produits à proposer aux clients - Aider aux saisies des commandes des commerciaux - Répondre aux diverses questions des clients (délai de livraison, produit, DLC, conseil sur utilisation des produits). - Suivre les livraisons en cours Commerce : - Connaître l'ensemble des produits à proposer aux clients - Proposer aux clients des promotions - Transmettre des DLC courtes aux clients - Démarcher les clients téléphoniquement ou par mail - Participer à la réponse d'appel d'offres aux marchés publics - Développer et mettre à jour les réseaux sociaux de l'entreprise - Collaborer au développement commercial en lien avec la responsable de communication du groupe - Développer et fidéliser la relation client - Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés) - Préparer ou établir des propositions commerciales - Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents Gestion administrative : - Suivre les stocks et mettre à jour les stocks l'ERP ou tableau Excel associé - Commander les produits hachés (Steaks hachés, tartares, etc) - Aider aux réception négoce - Mettre à jour le tarif Général en collaboration avec le Directeur de Site et le Cadre Commercial - Mettre à jour les plaquettes commerciales - Mettre à jour les tableaux reporting - Participer hebdomadairement aux réunions commerciales - Participer aux évènements commerciaux de l'entreprise Management de l'équipe ADV : - Informer, animer et coordonner l'équipe ADV - Gérer le planning, les imprévus (absences, maladies, etc.) - Effectuer hebdomadairement la planification sur le logiciel de gestion des temps - Bodet - Gérer et planifier les congés payés - Evaluer la progression et les performances de ses collaborateurs - Favoriser leurs motivations
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