Technicien support informatique

Description du poste

* Localisation : Issy-les-Moulineaux (92)
* Contrat : CDI

Nous recherchons un Technicien Support Informatique pour rejoindre une équipe technique à taille humaine au sein d’une société de services informatiques spécialisée en infrastructures IT (serveurs, stockage, virtualisation, réseaux, sauvegarde).
Le poste est basé à Issy-les-Moulineaux (92), avec des interventions principalement en Île-de-France.

Vous interviendrez sur le maintien en condition opérationnelle (MCO) des environnements clients, avec quelques interventions ponctuelles sur site. Vous serez impliqué dans le support technique de niveau 2/3, le diagnostic et la résolution d’incidents, ainsi que la maintenance préventive et corrective des infrastructures.


Vos missions :

* Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels ou logiciels sur les environnements clients (serveurs, stockage, virtualisation, réseau, sauvegarde).
* Assurer le maintien en condition opérationnelle des infrastructures.
* Effectuer des interventions sur site (diagnostic, remplacement de pièces, suivi des réparations).
* Collaborer avec les partenaires et constructeurs pour le traitement des incidents complexes.
* Participer au suivi de la documentation technique et au support des équipes projets.
* Être force de proposition sur les outils et processus de support.


Profil recherché

Profil recherché
* Première expérience dans le support ou l’exploitation d’infrastructures IT.
* À l’aise avec le troubleshooting et les environnements serveurs / virtualisation.
* Rigueur, sens du service client et bon relationnel.

#LI-KD1