Notre client évolue dans le secteur agroalimentaire, plus précisément dans la fabrication et la distribution.
Reconnue pour la qualité de ses produits et son savoir-faire, l'entreprise accompagne les acteurs de la restauration, de la distribution et des circuits professionnels, en répondant à leurs exigences opérationnelles et commerciales. Dans le cadre de son développement, notre client recherche un Chargé clientèle ADV. Vous aurez les missions principales suivantes :
* Gestion des appels entrants en moyenne 90 par jour
* Gestion des demandes reçues par mail
* Prise des commandes et suivi de dossiers clients
* Information et accompagnement des clients au quotidien
* Conseil et orientation sur la gamme de produits
* Gestion et suivi des réclamations clients.
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