Assistant d'accueil et administratif f/h (h/f)

Descriptif du poste - CDI - TEMPS PARTIEL
Nous recherchons un/une assistant(e) d'accueil et administratif(ve) qui assure l'accueil physique et téléphonique des sociétaires, tout en contribuant à la gestion administrative quotidienne de l'agence. Il/elle veille à la qualité du service rendu et à la satisfaction des adhérents.
Vos principales responsabilités pour ce rôle :
* Accueillir et orienter les sociétaires et visiteurs, en présentiel ou par téléphone.
* Identifier les besoins et assurer une première réponse ou orienter vers le bon interlocuteur.
* Gérer le standard téléphonique, les courriers entrants et sortants, ainsi que les courriels.
* Rédiger, saisir et mettre en forme des courriers, attestations, comptes rendus ou documents divers.
* Traiter les demandes de résiliation, d'attestations, et autres documents administratifs.
* Assurer la gestion et le suivi des notifications hypothécaires.
* Mettre à jour les dossiers sociétaires dans les outils internes.
* Classer, archiver et suivre les documents administratifs.
* Contribuer à l'image positive et professionnelle de la mutuelle.
Cette description prend en compte les principales responsabilités, elle n'est pas limitative.
Profil Recherché :
· De formation Bac à Bac +2 en secrétariat, gestion administrative ou équivalent. Une première expérience dans le secteur de l'assurance, de la banque ou d'une mutuelle serait un atout.
· Doté(e) d'un grand sens de l'écoute, vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service et de la relation client.
· Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, messagerie électronique).
· Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), dynamique et avez l'esprit d'équipe et êtes autonome.
Nous proposons :
· Environnement de travail convivial et orienté vers la satisfaction des sociétaires.
· Une rémunération en fonction de votre expérience professionnelle sur 13,5 mois (13ème mois et prime de vacances)
· Mutuelle santé et prévoyance
· Intéressement
· PERO
· Compte Epargne Temps (CET)
Pourquoi nous rejoindre ?
Ancrée dans le paysage Mulhousien depuis 1928, et grâce à un professionnalisme jamais démenti, la MAVIM est parvenue à gagner la confiance et la fidélité de ses Sociétaires. Forte et durable, notre mutuelle reste fidèle à ses racines, à son histoire et met un point d'honneur à cultiver ses valeurs d'écoute, de conseil, de sérieux et de réactivité. Un véritable esprit de famille où chaque Sociétaire se sent compris et estimé.
A la MAVIM, nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos Sociétaires, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs. C'est pour cette raison que nous menons une politique RH engagée qui préserve l'équilibre vie privée - vie professionnelle et accélère le développement des compétences et des carrières. Vous accéderez à la méthodologie, aux outils de travail et aux moyens d'une des plus anciennes et renommées mutuelles alsaciennes.
C'est votre chance de créer votre carrière dans un environnement passionnant où tout est possible. Êtes-vous prêt pour développer votre carrière avec nous ?
N'attendez plus et envoyez votre dossier de candidature !
Type d'emploi : CDI, Temps partiel
Avantages:
* Intéressement et participation
* Réductions tarifaires
Lieu du poste : En présentiel