Riche de ses 9 600 collaborateurs et de ses 250 métiers, la Métropole de Lyon porte des politiques publiques très diverses pour ses 1,4 million d'habitants et son territoire.
La délégation solidarités, habitat et éducation place les usagers au coeur de son action. Elle intervient dans les domaines de la protection de l'enfance, de la prévention maternelle et infantile, du logement, de l'éducation, de la santé, des personnes âgées et personnes en situation de handicap, et de l'adoption.
La direction de l'habitat et du logement a pour mission de définir, décliner et mettre en oeuvre la stratégie métropolitaine en la matière, sur les 58 communes du territoire. Elle mène notamment une politique volontariste en matière de lutte contre l'habitat indigne et dégradé, et souhaite intensifier le traitement de situations dangereuses pour les habitants.
En rejoignant l'unité "Péril", composée d'un responsable et de 7 agents, vous oeuvrez au traitement des situations présentant un risque pour les occupants et riverains, et vous participez à l'accompagnement des locataires et propriétaires jusqu'à la résolution des problèmes identifiés.
En binôme avec un autre assistant de gestion, vous assurez ainsi un support administratif et opérationnel pour l'unité. - Assurer la gestion des demandes sur la plateforme dédiée Histologe, et des dossiers dans le logiciel métier (Cart@ds),
- Apporter une réponse de 1er niveau aux signalements et demandes des usagers, après analyse de la situation, et alerter le cas échéant les membres de l'équipe et responsables concernés,
- Renseigner les services communaux, métropolitains et les usagers sur les procédures et les dispositifs, et les orienter,
- Apporter un appui aux différents gestionnaires de l'unité dans le cadre de l'instruction et du suivi des procédures de mise en sécurité : appui à la rédaction de rapports techniques et d'actes administratifs, information des usagers et partenaires,
- Contribuer à la gestion des procédures d'urgence, et apporter un appui dans le processus de gestion de crise,
- Gérer la délivrance de certificats de non péril (demandes provenant des notaires) et être référent « Toodego » pour la mise à jour des données,
- Assurer la planification et la préparation des visites des techniciens (prise de rendez-vous, gestion des accès, préparation des documents),
- Renseigner et mettre à jour des tableaux de suivi d'activité,
- Organiser et préparer les réunions (logistique, comptes-rendus),
- S'assurer du contrôle de légalité des actes et de leur affichage réglementaire,
- Traiter le courrier de l'unité, mettre en forme des documents,
- Participer à la continuité de l'activité en venant en soutien aux assistants du service lors de surcharges ou d'absences.
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