Alternant(e) business support salesforce h/f

Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)

Autour de... (Veuillez sélectionner un code postal, une ville ou une adresse)


Description du poste


Intitulé de la fonction / poste


Type de contrat


Nature de contrat


Durée du contrat

Employé / Technicien / Agent de Maîtrise / Maîtrisé (CH)


Votre mission

Au sein de notre siège social, dans le département du Business Development, Marketing & Innovation, nous recherchons un(e) étudiant(e) proactif.ve et enthousiaste pour nous aider dans les activités suivantes :

* Co-gérer la plateforme CRM et fournir un support à la gestion de projet :
* Effectuer le suivi des demandes dans les outils
* Accompagner la rédaction des spécifications fonctionnelles pour les nouvelles fonctionnalités et les cahiers de tests associés
* Effectuer des tests fonctionnels sur les nouveautés à déployer
* Apporter des conseils aux référents CRM et aux membres de leur équipe sur l'utilisation de la plateforme
* Aider à ajuster les processus internes pour améliorer l'efficacité opérationnelle
* Soutenir les nouvelles initiatives liées à l'IA

Aider au développement et à la mise en œuvre de stratégies commerciales :

* Contribuer au déploiement de la vision et de l'ambition pour le CRM
* Collaborer avec les équipes marketing et développement commercial sur des projets transverses
* Organiser des sessions de formation et des webinaires
* Alimenter l'intranet CRM

Améliorer la qualité des données

* Définir des KPI opérationnels et de qualité des données
* Aider à la création de rapports et de tableaux de bord pour présenter les KPIs
* Améliorer l'adoption du CRM


Votre profil

* Master 2 en Développement Commercial
* Maîtrise de l'anglais
* État d’esprit orienté satisfaction client
* Appétence pour le digital, l’IT et les processus
* Excellentes compétences en communication, organisation et analyse
* Dynamique, proactif, enthousiaste et collaboratif


Localisation du poste

Europe, France, Ile de France, CERGY-PONTOISE


Lieu de travail

Campus St Christophe, Cergy-Pontoise, France


Pourquoi nous rejoindre ?

* Télétravail
* 13ème mois
* Participation et intéressement
* Chèques vacances
* Restaurant d'entreprise
* Salle de sport
* CE avantageux
* Actionnariat ShareForYou


Critères candidat


Niveau d'étude recherché

F-Master ou équivalent


Expérience minimum

Sans expérience


Langue(s) de travail

* Français (E-Bilingue ou Langue Maternelle)
* Anglais (D-Maitrise professionnelle complète)
* Allemand (B-Maitrise professionnelle élémentaire)


Informations générales


Entité

SPIE est le leader européen indépendant des services multi-techniques dans les domaines de l'énergie et des communications. Nos 55 000 collaborateurs sont engagés pour réussir avec nos clients la transition énergétique et la transformation numérique.

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