Publiée le Il y a 3 h
Mission du poste
Envie de tenter l'aventure ?
Nous recrutons pour notre filiale GT Réseaux Spécialisés, sur notre agence de St Jory, composée d'une trentaine de collaborateurs, le ou la futur/e Assistant Administratif SAV(F/H)
* Ce qui vous attends chez nous : Jouer un rôle crucial dans la satisfaction de nos clients et assurer un service après-vente efficace
- Vous recevez, suivez et traitez les sollicitations de nos clients et partenaires (informations, réclamations, litiges) ;
- Vous êtes en relation constante avec ces derniers afin de leur garantir une haute qualité de service ;
- Vous êtes l'interlocuteur privilégié de l'exploitation et de nos confrères pour toutes les problématiques de livraison ;
- Vous vous assurez chaque jour le suivi des retours de tournées, des enlèvements et prenez en charge les anomalies associées ;
- Vous constituez l'ensemble des dossiers administratifs permettant de résoudre les litiges clients.
* Notre entreprise est faite pour vous, si
- Les mots Ethique, Durabilité, Intégrité, Responsabilité, Partenariat font partie de votre vocabulaire,
- Vous souhaitez appartenir à une organisation qui veille au respect de la réglementation pour la sécurité des salariés et de l'environnement,
Profil recherché
* Vous êtes le candidat idéal pour nous rejoindre, si
- Vous souhaitez travailler en autonomie et agir efficacement dans un objectif constant de satisfaction client,
- Vous êtes à l'aise aussi bien au téléphone que sur l'informatique pour dénouer rapidement les situations,
- Vous avez déjà compris que chez nous, le savoir-être c'est 110% de votre réussite sur votre poste !
- Le travail en équipe est une évidence pour vous, vous aimez le terrain et partager avec vos collègues du quai : « seul on est fort, ensemble on va plus loin » ;
* Les conditions de votre recrutement
- Une rémunération fixe 25/26K€ annuels + participation/intéressement sur 12 mois,
- Horaires de journée - 169h
- Un poste en cdi - statut employé/e
- Tickets restaurant, mutuelle et prévoyance
- Un actionnariat salarié engagé et engageant
- A compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap, nous nous engageons ainsi à vous offrir un environnement de travail adapté et inclusif !
* Notre processus de recrutement
- Un 1er échange téléphonique d'une vingtaine de minutes, avec notre service RH
- Un entretien collaboratif avec le Directeur de l'agence
Engagement, courage et humilité sont les valeurs de GT solutions, si vous vous reconnaissez dans celles-ci, rejoignez-vous !
Entreprise
Dès l'origine loueur de camions industriels avec conducteurs, GT solutions a élargi ses champs de compétences à l'ensemble de la fonction distribution. Aujourd'hui, nous faisons de la proximité un atout pour nos équipes et nos clients, en déployant 9 filiales et 10 plateformes dans toute la France.
