Software customization engineer (it) / freelance

- Consultant ServiceNow technique confirmé (3 à 8 ans d?expérience minimum)

Maîtrise impérative de :

- ServiceNow (paramétrage avancé, scripting, interfaces)

- JavaScript

- Expérience significative en customisation de progiciels et en développement sur ServiceNow

- Capacité à travailler en anglais professionnel (oral et écrit)

- Autonomie technique avec aptitude à accompagner et assister des profils plus juniors

- Une connaissance en performance analytics ServiceNow est un plus



Profil candidat:
Réaliser des paramétrages avancés et développements spécifiques sur ServiceNow

Intervenir sur :

Interfaces utilisateurs

Portail front-office

Déploiement de nouvelles fonctionnalités

Participer aux phases d?analyse fonctionnelle :

Compréhension des besoins métiers

Analyse des écarts entre le standard et les besoins spécifiques

Définition des interfaces avec le SI existant

Prototyper et modéliser les processus selon les standards du progiciel

Contribuer aux phases de tests :

- Tests unitaires et d?intégration

- Identification et résolution des dysfonctionnements

- Assurer la maintenance corrective et évolutive

- Rédiger la documentation technique et contribuer aux supports de formation utilisateurs

- Tracer les évolutions et interventions dans une base de connaissances

- Produire un CRA comme livrable principal