Les activités d'un(e) gestionnaire du service client concernent le suivi, la gestion des devis et des commandes des clients de la société. Il/elle participe à la croissance du chiffre d'affaires de l'entreprise.
Missions principales consistent à :
- Gérer un portefeuille client
- Élaborer/suivre des devis et des commandes
- Traiter les réclamations des clients (livraison, facturation)
- Coordonner les commandes avec les disponibilités des produits
Une aisance en informatique est recommandée.
Les qualités humaines recherchées sont notamment :
- Rigueur et organisation
- Résistance au stress
- Gestion des priorités
- Esprit d'initiative
- Sens de l'écoute et de la communication
De plus, un(e) gestionnaire de service client est souvent amené(e) à travailler en collaboration avec d'autres services : il est donc indispensable de savoir travailler en équipe.
CDD de 6 mois, servant de période d'essai, lequel à l'issue sera renouvelé pour 6 mois.
35h hebdomadaires, du lundi au vendredi.
Pour candidater, envoyer CV et lettre de motivation à l'attention de Mme VAILLAUD : pva@clic-logistic.com
Experience: 1 An(s)
Compétences: Assurer un accueil téléphonique,Établir un devis,Vérifier les conditions de réalisation d'une commande,Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Relayer de l'information,outils bureautiques
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Entreposage et stockage non frigorifique
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Clic Logistic, Logisticien Rural et Eco-Responsable, implanté en Sud Touraine, participe activement au développement de la région où sont implantés ses entrepôts.
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