Agent / agente de maintenance en informatique (h/f)

Description du poste :
Notre client est une entreprise spécialisée dans le développement, la fabrication et la commercialisation de solutions pharmaceutiques innovantes.
Afin d'assurer la bon fonctionnement de son parc informatique multisite, nous l'accompagnons dans le recrutement de son futur Technicien Informatique Itinérant.
Le poste est basé à Saclay (91) et nécessite des déplacements réguliers en France.
Rémunération proposée selon profil : 30 à 36 K€
Mission principale : Garantir l'installation, la maintenance et le support des équipements informatiques sur les sites clients à travers la France. Poste 100% sur site, avec déplacements fréquents.
Responsabilités :
Installation et déploiement : Installer et configurer ordinateurs, imprimantes, serveurs, etc., selon les demandes (incidents, maintenance, projets).
Support utilisateur : Préparer et configurer les équipements pour les nouveaux utilisateurs, former aux outils et bonnes pratiques IT, et fournir un support technique sur site.
Gestion des actifs : Mettre à jour les informations sur les équipements dans ServiceNow, gérer l'approvisionnement et le suivi des prêts d'équipement, et assurer l'inventaire.
Maintenance préventive et corrective : Diagnostiquer et résoudre les pannes matérielles et logicielles, effectuer des maintenances régulières et intervenir dans des environnements sensibles (sites à risques).
Support téléphonique et reporting : Assister les utilisateurs à distance et rédiger des comptes-rendus d'intervention.
Description du profil :
Profil recherché :
Formation : Bac+3 en informatique (BTS, DUT, etc.) ou équivalent.
Compétences techniques : Maîtrise des systèmes (Windows, Linux), des réseaux (TCP/IP, LAN/WAN) et des outils de gestion de parc informatique (SSCM, InTune). ServiceNow et certification ITIL sont un plus.
Expérience : Minimum 3 ans dans un rôle similaire.
Qualités : Autonomie, rigueur, sens du service, réactivité et mobilité (permis B nécessaire).