Vos missions - Réceptionner et analyser les besoins des appelants dans le respect du niveau de qualité de service attendu par l'entreprise - Qualifier et enregistrer chaque contact dans l'application informatique - Gestion des planning - Mettre à jour les fiches clients si nécessaire - Enregistrer dans l'application informatique les réclamations reçues par mail, courrier, site Internet et les orienter vers les pôles ou collaborateurs concernés Poste sur 35H du Lundi au Vendredi Tickets Restaurant Horaires : 8H-17H30 Type de contrat : Intérim Rémunération : · Taux horaire fixe (selon profil) · 10 % d'Indemnités de Congés Payés (ICP) · 10 % d'Indemnités de Fin de Mission (IFM) · Acompte sur salaire 2 fois par semaine si besoin (sauf semaine de paye) · MyBonus Profil recherché Vous avez le sens du service, un bon relationnel et maîtrisez les outils informatiques. Vous êtes autonome, organisé avec une bonne expression écrite et orale. Informations complémentaires Type de contrat : Intérim Temps de travail : Temps plein Salaire : 14 € par heure
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