*****Poste en contrat ADULTE-RELAIS (https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F1019) réservé aux résidents des quartiers politique de la ville de la région d'Île-de-France (https://sig.ville.gouv.fr/) ayant au moins 26 ans*****
Sous la responsabilité de la Responsable territoriale, et en lien étroit avec les membres de la communauté bénévole de Créteil ainsi que les services civiques, vous contribuez à la mise en place des activités d'inclusion numérique au sein de l'Espace de solidarité numérique de Créteil ainsi qu'à son rayonnement auprès des acteurs locaux.
Vos principales missions seront :
Mission 1 : Accompagner les publics accueillis en Espace de solidarité numérique
Assurer les activités opérationnelles au contact du public accompagné;
Participer à la planification des activités opérationnelles de l'Espace de solidarité numérique (accueil, accompagnement individuels et collectifs aux usages, rdv d'inscription, vente d'équipements et connexion à tarifs solidaires) en lien avec les bénévoles et les volontaires en service civique ;
Participer à la bonne gestion de l'Espace de solidarité numérique (approvisionnement, organisation, état général de l'espace de solidarité).
Garantir le respect des processus et de la bonne utilisation des outils pour nos différentes activités;
Participer à la réflexion dans la proposition dans la mise en place de nouvelles activités et projets ;
Mission 2 : Animer la communauté de bénévoles à Créteil, en lien avec la Responsable de territoire
Contribuer au recrutement de bénévoles engagé.e.s en s'assurant notamment de la qualité de leur intégration chez Emmaüs Connect ;
Accompagner les bénévoles dans leur parcours chez Emmaüs Connect;
Travailler à l'autonomie et la responsabilisation des bénévoles et soutenir l'initiation et la mise en place des projets/groupes de travail qu'ils portent ;
Organiser / participer à des temps forts et événements pour fédérer et coordonner la communauté de bénévoles (organisation de temps conviviaux, etc.), en lien avec l'équipe (permanents);
Participer à la rédaction de la newsletter mensuelle et communiquer régulièrement avec les bénévoles sur les outils mis à disposition (whatsapp, logiciel interne, emails) ;
Être force de proposition sur les modalités d'animation en vue de fidéliser et responsabiliser davantage les bénévoles.
Mission 3 : Animer les structures prescriptrices de l'Action Sociale dans le rayon d'action de l'Espace de solidarité numérique, en lien avec la Responsable de Territoire
Coordonner nos actions avec les partenaires de l'action sociale locale, le cas échéant avec les bénévoles.
Assurer la communication vers ces structures répondant à leurs besoins d'accompagnement à l'inclusion numérique de leurs publics : animation de réunions d'information, organisation d'événements, élaboration de supports, rédaction de newsletters.
PROFIL ET COMPÉTENCES RECHERCHÉS
Vous avez un excellent sens relationnel qui font de vous un(e) interlocuteur(trice) attentif(ve) et sensible aux motivations de chacun, notamment dans le cadre de l'animation d'une communauté de bénévoles
Vous êtes reconnu(e) pour vos qualités de pédagogie et d'écoute, notamment dans le cadre des interactions avec nos publics bénéficiaires
Vous maîtrisez les outils informatiques de base et les outils de travail partagés en ligne (suite Google)
Les métiers de l'action sociale et de l'inclusion numérique vous attirent
Vous aimez travailler en équipe et êtes sensibles aux valeurs de notre collectif (Bienveillance, Solidarité, Entrepreneuriat et Responsabilité)
MODALITÉS
Localisation : Espace de Solidarité Numérique situé au 1 place de l'Abbaye, 94 000, Créteil, quelques déplacements sont à prévoir sur la ville de Créteil.
Experience: Débutant accepté
Compétences: Accompagner et développer l'autonomie dans l'usage des outils numériques et des services digitaux,Accueillir, orienter, informer une personne,Organiser et planifier une activité
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Autres organisations fonctionnant par adhésion volontaire
Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Travailler en équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
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