Kalixens RH recrute, pour le compte d'un de ses clients, un fabricant d'équipements industriels sur mesure, un Technicien SAV Machines Spéciales H/F.
Au sein du service après-vente, vous assurez l'assistance technique des clients et le suivi des interventions.
Vos missions seront les suivantes :
- Réaliser le diagnostic technique des pannes à distance
- Apporter un support technique aux clients et utilisateurs
- Coordonner et suivre les interventions des techniciens itinérants
- Analyser les comptes rendus d'intervention et assurer leur conformité
- Proposer des améliorations techniques sur les équipements et les process
- Veiller au respect des délais et à la satisfaction client
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