[66761] CHU Nantes
Services : Direction des Usagers, des services aux patients et des partenariats innovants.
Horaire de travail : Base de 37h 30 hebdomadaires
Vous participez à la gestion des dossiers assurances et contentieux (matériels et corporels) en lien avec le conseiller juridique assurances et responsabilité civile hospitalière;
Vous participez à l'organisation des médications ainsi qu'à la gestion des dossiers relatifs aux usagers (rédaction de courriers, organisation de réunions dont la CDU, compte-rendu, réponse aux courriels etc.);
Vous contribuez à la permanence de la direction;
Vous êtes en charge du pointage des réclamations sensibles pouvant faire l'objet d'un traitement par la DUSPPI (réponse adaptée, médiations etc.);
Vous assurez l'accueil physique et téléphonique des usagers et des professionnels;
Vous assurez la frappe, la mise en forme, la reprographie et la diffusion de documents (courriers, notes, rapports);
Vous gérez l'agenda de la directrice, organisez des réunions, réalisez la prise de notes te les comptes rendus.
Description du profil recherché:
Vous avez un niveau Bac ou supérieur
Horaires : Horaires normaux
Période de la journée : Jour
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