Receptionniste h/f

À propos du poste
Nous recherchons un(e) réceptionniste pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que réceptionniste, vous serez le premier point de contact pour nos clients et visiteurs, offrant un service client exceptionnel tout en gérant les opérations de la réception.
En qualité de réceptionniste :
, vous êtes rattaché/e au chef de réception et assurez-les missions suivantes :
->Maitrise du logiciel EMMA
- accueil personnalisé des clients à chaque étape de leur séjour, mise en application des procédures en vigueur, participation à l'optimisation des revenus de l'hôtel et a sa commercialisation
-Accueil physique et téléphonique, check-in / check-out
-Gestion des réservations via EMMA (par mail, téléphone et de visu)
-Renseignement des clients sur les prestations de l'hôtel, ventes additionnelles
-Tenue de la caisse, facturation des prestations de l'hôtel, suivi de la comptabilité journalière et des encaissements clients
-Gestion des réclamations clients
-Respect des normes et procédures de Marque
Profil recherché : Idéalement de formation hôtelière et/ou souhaitant évoluer professionnellement dans le domaine de l'hôtellerie. La maîtrise du français et la bonne connaissance de l'Anglais. D'une excellente présentation, vous avez un très bon relationnel et êtes souriant(e).
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Salaire selon compétences
Type d'emploi : Temps plein, CDI
Rémunération: 1 732,50€à2 230,98€par mois
Avantages:
* Prise en charge du transport quotidien
Lieu du poste : En présentiel