Conseiller commercial services - h/f

Description entreprise :

Le Groupe Chopard jusqu’alors acteur majeur de la distribution automobile a souhaité diversifier les moyens de mobilité proposés à ses clients. L’intégration des marques Indian, Polaris, Honda, Yamaha, Suzuki et Kymco souligne un véritable tournant dans son histoire. Ces sites s’ajoutent aux 105 points de vente Peugeot, Citroën, DS, Opel, Fiat, Jeep, Alfa Romeo, Mercedes Benz, Smart, Toyota, Kia et BYD.

Dans le cadre de sa stratégie RSE Horizon 2030, le Groupe Chopard dépasse son rôle de distributeur automobile et devient acteur de la transition énergétique des mobilités. Ainsi, les vélos à assistance électrique Virage, le réseau de Super-chargeur Electra et les bornes La Recharge Chopard renforcent l’offre de l’entreprise.

La culture d’entreprise du Groupe se définit à travers l’Humain, l’Engagement et l’Excellence. Ces valeurs présentes au quotidien au sein du Groupe nous ont notamment amené à obtenir pour la 4ème année la certification Great Place To Work ©. Nous sommes fiers d’être le 1er groupe de distribution automobile français à avoir obtenu ce label.

Vous souhaitez rejoindre une entreprise où il fait bon travailler et être le partenaire de notre réussite ? Rejoignez-nous !


Description du poste :

Nous recherchons pour notre concession Mercedes-Benz située à Dijon, un(e) Conseiller Commercial Services (H/F).

Rattaché(e) au Chef Après-Vente vos missions seront les suivantes :

* Représenter le service après-vente auprès du client pour développer et fidéliser la clientèle et assurer un bon niveau d’activité pour l’atelier.
* Accueillir et être à l’écoute de ses besoins par une démarche personnalisée.
* Proposer et valider l’offre de réparation adaptée à son besoin.
* Conseiller les clients sur les travaux à réaliser.
* Réceptionner le véhicule, et vérifier son état par un examen complet et exhaustif.
* Planifier les interventions en atelier.
* Facturer et restituer le véhicule avec explication des travaux effectués.
* Suivre la qualité de la prestation fournie par nos services Après-Vente.

Profil recherché :

Idéalement, vous êtes titulaires d'un Titre Professionnel de Réceptionnaire Aprés-Vente.

Vous avez le sens du commerce et le goût du service client, de nature dynamique et organisé(e) vous savez gérer les priorités et vous aimez le travail en équipe.

Votre dynamisme et votre sens du service vous permettront de vous intégrer rapidement au sein de nos équipes.

Une expérience dans le domaine du poids lourds et du véhicule léger serait appréciée

Vous souhaitez mettre à profit votre fibre client ? Alors venez nous rejoindre !