Au sein de la direction Individuelles et plus particulièrement au sein du service prestations de la prévoyance, vos activités dans le cadre d'un CDD de 6 mois seront notamment :
- Assurer le traitement et le suivi des demandes de prestations INCAPACITE ET INVALIDITE des clients et des réseaux :
- Assurer la recevabilité de la demande
- Demander et analyser les pièces médicales et/ou administratives ; Prise de décision sur le plan contractuel, voire médical.
- Alerter le cas échéant sa hiérarchie pour arbitrage sur toute opération délicate ou présumée non-conforme aux règles de souscription ou à la réglementation
- Evaluer et déterminer le montant de la prestation et des modalités de paiement
- Enregistrer et traiter les opérations dans les différents systèmes informatiques
- Effectuer les relances nécessaires
- Respecter les engagements définis au sein du service sur les objectifs et délais, ainsi que les procédures opérationnelles.
- Détecter les anomalies et dysfonctionnements et en informer l'interlocute
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