Ingénieur modern workplace - (h/f)

RESPONSABILITÉS :

Au sein du domaine Modern Workplace, l'équipe Bureautique administre, exploite, et apporte un support sur les solutions liées à l'informatique bureautique : poste de travail, mobilité, outils bureautiques, outils de collaboration. L'équipe a également en charge la création et la gestion des différents comptes et accès au SI.
En tant qu'ingénieur Modern Workplace, vous assurez le rôle de référent technique et de chef de projet sur les sujets Modern Workplace, en garantissant la qualité, la performance et l'évolution des services numériques liés à l'environnement de travail des utilisateurs.

Missions principales de l'ingénieur Modern Workplace
Support niveau 3 et expertise technique
• Résolution des incidents complexes non traités par les niveaux 1 et 2.
• Analyse des causes profondes et mise en œuvre de solutions durables (problèmes récurrents).
• Maintien de la documentation technique et des bases de connaissances.
• Veille technique sur les technologies Microsoft 365, Windows, Endpoint Management, etc.
• Appui technique aux équipes de support de niveau inférieur
• Contribution à la montée en compétence de l'équipe

Pilotage de projets techniques
• Conduite de projets d'évolution ou de transformation du poste de travail (ex : déploiement autopilot out of the box, migration de version de Windows, modernisation des outils collaboratifs, migration de version d'Android, mise en œuvre outil de sécurité...)
• Participation à l'élaboration des roadmaps techniques en lien avec la stratégie IT
• Coordination avec les autres équipes IT, les prestataires et les utilisateurs métiers
• Suivi des plannings, budgets, livrables et indicateurs

Amélioration continue & automatisation
• Identification des opportunités d'optimisation (scripts, automatisation via PowerShell, etc.)
• Aide au shift left vers les équipes de niveau 1
• Suivi du reporting des outils de sécurité (Windows Defender) et actions correctrices
• Suivi de l'état de mise à jour des logiciels et OS du parc

Environnement technique
Systèmes : Windows 11, Android, MacOS, iOS, postes VDI sous VMWare Horizon
Outils de gestion : Microsoft Intune, Microsoft Autopilot, Microsoft Defender, JAMF
Gestion de l'identité : AD, Entra ID, Hybrid/AAD Join
Collaboration et bureautique : Office 365 (Teams, Exchange Online, OneDrive, Office), salles de réunion équipées de Teams Room System et équipements visioconférences, solutions d'impression RICOH
Scripting : PowerShell
ITSM : Easyvista

PROFIL RECHERCHÉ :

Vous possédez au moins 3 années d'expériences réussies sur des missions similaires.
Au-delà de vos compétences techniques, vous possédez de bonnes capacités relationnelles ainsi qu'une aptitude à assimiler un environnement technique complexe.
Vous êtes force de proposition, autonome, et avez le sens du service.

Ce que nous vous proposons :
Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l'audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l'écoute et de proximité, ainsi qu'une ambiance familiale
Contrat : en CDI ou contrat freelance
Localisation : prestation de client grand compte sur Paris 75013
Package rémunération & avantages :
• Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences
• Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu'à 12 par an), plan d'épargne, prime de participation
• Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo/trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.)
• Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn
• La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE