Conseiller clientele h/f

Votre mission Votre agence Adecco Poitiers recherche, pour son client spécialisé dans le secteur des énergies, un Chargé de Satisfaction et Fidélisation Clients Grands Comptes (H/F) pour une mission d'intérim de 9 mois. Rattaché au pôle Succès & Fidélisation, vous jouez un rôle clé dans la qualité de la relation client et le bon déroulement des contrats. Voici vos principales missions : Satisfaction Client - Être garant de la bonne exécution des contrats ; - Traiter les demandes administratives et les modifications contractuelles ; - Détecter et analyser les besoins des clients ; - Conseiller et orienter les clients dans leurs démarches. Fidélisation Client - Gérer un portefeuille de clients Grands Comptes ; - Devenir l'interlocuteur privilégié afin d'instaurer une relation de confiance durable ; - Être force de proposition pour améliorer et fluidifier le parcours client ; - Assurer un suivi rigoureux et une réactivité exemplaire. Amélioration Continue - Participer à la rédaction et à la mise à jour des fiches process et modes opératoires ; - Contribuer à la résolution des problématiques opérationnelles ; - Participer à l'amélioration des outils internes. Amplitude horaires 8h-18h du lundi au vendredi Rémunération : 14,12 €/h 13e mois Tickets Restaurant 11,50 € Si votre profil correspond, n'hésitez pas à postuler en ligne ! Votre profil Vous êtes issu (e) d'une formation Bac 2 validé et bénéficiez d'une expérience significative sur un poste similaire (2 à 3 ans). Vos atouts : Bonne maîtrise d'Excel ; Capacité à gérer plusieurs demandes en parallèle Rigueur, fiabilité des données, sens de l'organisation Bon relationnel, sens du service et pédagogie Autonomie, réactivité et esprit d'équipe A propos de nous Vous êtes plutôt du genre à chercher un emploi pour quelques heures, quelques jours ou si affinités ? Vous recherchez « LE » CDI, l'opportunité qui va donner l'élan tant attendu à votre carrière ? En pleine recherche d'une formation, d'une alternance pour trouver votre emploi de demain ? Avec nos 850 agences et bureaux partout en France, nos recruteurs et consultants en recrutement sont là pour vous guider et vous conseiller. En agence ou sur nos deux applications - Adecco & Moi et QAPA- votre dossier vous suit partout, selon vos projets et les étapes de votre vie. Vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé pour trouver bien qu'un simple job, au rythme de votre vie et de vos envies. Choisir Adecco, c'est intégrer notre Club et profiter de nombreux avantages, travailler et vivre des expériences uniques grâce à nos partenariats sportifs, et trouver l'opportunité qui sera le sur votre CV. Intérim, CDD, CDI, ou Formation : c'est vous qui choisissez !. 2026-03-31 20:00:00. 2026-12-30 22:00:00