Assurer un service d'information et de conseil individualisé : accompagner les bénéficiaires dans la gestion de leur budget, proposer des outils adaptés à leurs besoins, et répondre à leurs interrogations spécifiques en matière de finances personnelles.
- Prévenir le mal-endettement et le surendettement : proposer des solutions préventives, sensibiliser les ménages aux risques financiers et identifier rapidement les situations à risque.
- Accompagnement pour l'accès aux droits des publics : CAF, CPAM, CNAV...
- Monter et suivre des dossiers administratifs et logement : accompagner les bénéficiaires dans la constitution de dossiers tels que ceux relatifs au surendettement, au Fonds de Solidarité Logement (FSL), ou à d'autres aides financières et démarches, et en assurer le suivi auprès des organismes concernés.
- Développer des outils pédagogiques pour la gestion budgétaire : élaborer des supports permettant aux ménages de mieux maîtriser leurs ressources et leurs dépenses (carnets de comptes, tableaux de suivi, etc.).
- Responsabiliser les ménages : les sensibiliser à leur rôle en tant qu'acteurs économiques, notamment en renforçant leur autonomie dans les prises de décisions financières.
- Animer des sessions d'information collective : organiser et animer des ateliers thématiques sur des sujets variés (budget, épargne, consommation responsable, droits sociaux, etc.).
- Assurer des permanences dans différents espaces publics : accueillir, informer et orienter les usagers dans des lieux d'accès direct tels que les maisons de quartier, les centres sociaux ou les antennes administratives.
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