L'ENTREPRISE SKILLIE te propose une formation une entreprise ! Tu intégreras une entreprise spécialisée dans l'aménagement et la fabrication de mobilier design, au sein de son service commercial. Un environnement stimulant où tu participeras activement au développement des ventes, à la gestion des commandes, et au lien client-fournisseur. Rythme : 4 jours entreprise / 1 jour formation TES MISSIONS Tes missions si tu l'acceptes : - Accueillir et renseigner les clients et prestataires, en présentiel ou par téléphone - Traiter les demandes clients : suivi de commandes, prise de RDV, gestion des devis - Relancer les clients pour le suivi et la validation des offres commerciales - Mettre à jour les bases de données clients / prospects dans l'outil de gestion - Participer à la prospection commerciale : appels, envois de mails, courriers, catalogues - Contribuer à la satisfaction client et au suivi des dossiers en lien avec les équipes internes - Soutenir les actions marketing ponctuelles : mise en page de documents, diffusion d'actualités ou supports d'événements TON APPRENTISSAGE Tu apprendras à : - Maîtriser les outils de gestion commerciale (CRM, ERP) - Gérer le suivi complet d'un client ou d'un projet - Structurer une relation client professionnelle - Rédiger des documents commerciaux avec rigueur - Participer à une dynamique d'équipe commerciale LE PROFIL RECHERCHÉ - Étudiant(e) souhaitant intégrer un BTS NDRC - Tu es à l'aise avec les outils bureautique (Suite Office) - Tu es rigoureux(se), réactif(ve), organisé(e) et à l'aise à l'oral Contrat d'apprentissage uniquement - 24 mois
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