Dans le cadre de votre MBA Stratégie Marketing et Communication Digitale, une entreprise partenaire de MBway Toulouse recherche un(e) Alternant(e) Chargé(e) de Communication & Marketing Relationnel - H/F pour accompagner le déploiement d'un programme de fidélité et la gestion de campagnes marketing à destination d'un réseau de distribution.
Vous serez impliqué(e) dans la création et la diffusion de contenus, l’analyse des performances des campagnes, ainsi que la formation des équipes locales à l’utilisation des outils de communication et fidélisation.
Missions
* Participer au déploiement et à l'animation du programme de fidélité au sein d'un réseau multi-points de vente.
* Être le relais des actualités liées à la fidélisation et assurer la formation des collaborateurs sur le terrain.
* Réaliser des reportings réguliers pour analyser l'engagement et la performance du programme (indicateurs de fidélité, taux d'utilisation, retours clients).
* Coordonner les campagnes de communication print et digitales : création et diffusion de flyers, envois SMS, supports pour ouvertures, relances et événements.
* Participer à la définition du calendrier de communication locale.
* Mettre en place une veille concurrentielle sur les actions de fidélisation et les supports de communication utilisés dans le secteur.
* Analyser les retombées des opérations de communication pour formuler des recommandations d'optimisation.
Profil
Vous êtes actuellement inscrit(e) ou admissible en MBA Stratégie Marketing et Communication Digitale à MBway Toulouse et vous souhaitez évoluer sur un poste à la croisée du marketing opérationnel et de la communication client.
Savoir-être
* Esprit d’analyse, sens du détail et rigueur
* Créativité et autonomie dans la production de contenus
* Aisance relationnelle, pédagogie et capacité à former des équipes
* Réactivité et organisation dans un environnement multi-interlocuteurs
Savoir-faire
* Maîtrise des outils bureautiques et marketing digital (CRM, emailing, reporting, Canva ou équivalent)
* Bonne compréhension des logiques de parcours client et de fidélisation
* Capacité à produire des contenus clairs et adaptés aux différents canaux (print / digital)
* Compétences en suivi de performances marketing et reporting
Vous souhaitez mettre vos compétences en communication et marketing digital au service d’un réseau de distribution dynamique ? Rejoignez une structure ambitieuse et développez une expérience terrain complète en stratégie relationnelle.
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