Publiée le 17 juin
Mission du poste
Créée en 2002, Shiva a su s'imposer comme l'enseigne de référence du ménage et repassage à domicile, Shiva c'est + de 650 agences en France. En Normandie, ce sont 15 agences franchisées et gérées par Mr Roche et Mr Arosio. Ce poste est à pourvoir sur le secteur de CHERBOURG EN COTENTIN.
Nous sommes à la recherche d'un(e) Chargé(e) de clientèle dynamique et passionné(e) pour rejoindre notre équipe et créer une agence. Souriant(e), convaincant(e), et compétitif/ve vous serez chargé de développer un réseau et promouvoir les services de la marque.
Vous êtes un(e) maestro du service client, capable de jongler avec les demandes tout en gardant le sourire ? Alors, cette offre est faite pour vous.
Voici vos missions plus en détail :
- Accroître un portefeuille de clients et d'employé(e)s de maison grâce à une acquisition régulière,
- Fidéliser cette clientèle et ces intervenants par les conseils et le service qu'il apporte ; s'assurer de leur satisfaction et de la bonne réalisation de interventions.
- Réaliser des contrôles qualités au domicile des nos clients
- Prospecter nos services de ménage et repassage à domicile
Profil recherché :
- Expérience commerciale
- Excellentes compétences en communication (vous avez le pouvoir de discuter avec un aspirateur sans perdre le fil).
- Capacité de travailler de manière autonome tout en gardant votre sens de l'humour.
- Sens de l'organisation qui ferait pâlir Marie Kondo.
Pour réussir votre intégration ? Un suivi rapproché avec la Responsable d'exploitation pendant les 3 premiers jours et une formation dispensée par le service formation de Shiva vous sont proposés, puis votre manager est à vos côtés tout au long de votre parcours.
Les plus de SHIVA : de nombreux avantages (primes sur objectifs, séminaire, soirée d'entreprise, challenges, etc.) des formations régulières aux outils et process, des perspectives d'évolution à nulle autre pareille, un travail à forte valeur ajoutée auprès des équipes et du dirigeant, le respect de votre équilibre personnel.
Type d'emploi : CDI à temps plein, 39 heures / du lundi au jeudi (09h00-18h00) - vendredi ( 09h00-17h00).
Salaire : 2200 euros bruts mensuels au démarrage + primes (trimestrielles) à la productivité de 2000 à 4000 euros par an.
Avantage(s) :
- Titre restaurant (9 €par repas), car un(e) maestro doit bien se nourrir pour garder la forme.
- Une mutuelle (50% par l'entreprise), pour être en bonne santé et combattre l'ennui.
- Challenges commerciaux tout au long de l'année, pour rester au top.
- primes trimestrielles à la productivité de 2000 à 4000 euros par an.
- Un prime d'ancienneté à partir des deux ans
- Voiture de service
Chez SHIVA, le profil type n'existe pas ! Vous aimez la relation client et justifiez d'une expérience en restauration, intérim, commercial, hôtellerie, tourisme... Vous souhaitez construire un nouveau projet ? ce challenge de création d'agence est fait pour vous !
Le poste nécessite une bonne maîtrise de l'outil informatique (ERP propre à Shiva).
Si vous souhaitez faire partie d'une entreprise en pleine croissance et contribuer à un service de qualité, envoyez nous votre candidature dès aujourd'hui !
Profil recherché
Experience: 1 An(s)
Compétences: Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés,Assurer le suivi de la satisfaction clients,Communiquer à l'oral en milieu professionnel,Développer et fidéliser la relation client,Identifier, traiter une demande client
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Aide à domicile
Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de sens des responsabilités : Capacité à engager sa responsabilité pour atteindre un objectif clairement exprimé et à signaler les éventuels freins à lever pour atteindre l'objectif.
Etre force de proposition : Capacité à initier, imaginer des propositions nouvelles pour résoudre les problèmes identifiés ou améliorer une situation. Être proactif.
