Vous serez garant du bon développement du chiffre d'affaires et de la rentabilité du magasin en respectant l'ensemble des dispositions légales et réglementaires et mettrez tout en œuvre pour optimiser l'écoulement des produits.
Vos missions principales:
- ANIMATION COMMERCIALE -RELATION CLIENT:
Se mobiliser autour des enjeux commerciaux ( CA, indicateurs commerciaux, fidélité, gestion)
Analyser les indicateurs commerciaux et suggérer au quotidien des actions à sa hiérarchie pour optimiser le chiffre d'affaire du magasin
Appliquer la politique commerciale et marketing de l'enseigne
Etre tourné à 100% vers la satisfaction de la clientèle ( accueil, disponibilité, recherche du besoin, conseils, ventes...)
Identifier les besoins du client, de la marque et du marché en ayant pour objectif d'optimiser le CA et la rentabilité de l'entreprise et effectuer un compte rendu auprès de sa hiérarchie
Respecter les clients en s'assurant de la bonne tenue du magasin et du respect des produites ( propreté, rangement...)
- GESTION:
Respecter l'ensemble des obligations légales et des procédures internes afin de garantir la sécurité des bien et des personnes en magasin et en réserve. Alerter sa hiérarchie en matière de maintenance et de travaux et suivre ses demandes.
Réceptionner et contrôler la livraison des produits et alerter en cas d'anomalies ( écarts de stocks, défectueux, code inconnu...)
Effectuer le réassort quotidien des rayons
Alerter en cas de rupture de stock sa hiérarchie
Participer à la réalisation des inventaires et respecter les procédures
Participer éventuellement à la gestion des commandes dans le respect du référencement
-CAISSE:
Accueillir les personnes avec le sourire
Enregistrer la vente des articles en vérifiant les moyens de paiement
Désactiver l'antivol des articles si besoin
Développer les ventes complémentaires
Transformer les visiteurs en clients
Présenter l'ensemble des avantages de la carte de fidélité
Vérifier les informations clients et les corriger si nécessaire
Informer le client des opérations commerciales en cours
Recueillir l'avis et les remarques des clients et les formaliser
Réaliser le comptage des fonds de caisse, contrôler et justifier les écarts auprès de sa hiérarchie.
-MERCHANDISING
Respecter et faire respecter les 7B le Bon Produit au Bon prix au Bon endroit en Bonne quantité au Bon moment avec la Bonne information avec la Bonne présentation
Mesurer les performances CA des rayons dont vous êtes en charge et apporter des actions correctives pour optimiser l'écoulement optimum de votre stock
S'assurer que l'affichage prix est conforme en respectant les règles légales
Effectuer une veille concurrentielle pour mieux identifier les forces et les axes du magasin et faire un reporting auprès de sa hiérarchie
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