Vous souhaitez intégrer une structure dynamique et polyvalente où votre sens de l'organisation et votre aisance relationnelle feront la différence ? Notre client recrute un Assistant PME (H/F/D) pour une mission de 6 mois minimum à temps plein. Le poste Au sein d’un environnement sédentaire, vous serez au cœur de l’activité et veillerez au bon fonctionnement de la relation client ainsi qu’à la gestion administrative quotidienne.
Les missions attendues pour ce poste : - Gestion du standard téléphonique avec prise en charge de plusieurs appels simultanés - Accueil physique et téléphonique des interlocuteurs - Suivi quotidien de la relation clients : traitement des appels, commandes, réclamations, offres promotionnelles - Prise en charge et résolution des réclamations de premier niveau - Transfert des appels, gestion des messages et enregistrement systématique dans la base de données - Ouverture, préparation et gestion du courrier entrant et sortant - Rédaction de courriers selon modèles fournis - Mise à jour régulière des tableaux de bord - Prospection téléphonique auprès des clients et prospects - Animation et gestion de la communication sur les réseaux sociaux
SAMSIC, société socialement responsable, s'engage au quotidien pour l'emploi des personnes en situation de handicap.
Profil recherché Expérience demandée : 2 ans sur un poste similaire. Compétences attendues pour le poste : - Maîtrise du pack Office - Excellentes compétences en communication téléphonique - Polyvalence et capacité à gérer plusieurs tâches de front - Sens du service client et capacité à garder le sourire dans des situations complexes - Bonne orthographe - Organisation, rigueur et méthode - Bonne gestion du stress et des priorités, particulièrement lors d’un flux téléphonique important Les avantages : - Contrat à 35 heures par semaine, du lundi au vendredi (8h à 16h) - Rémunération située entre le SMIC et 2000 € brut mensuel - Poste sédentaire
Samsic Emploi vous accompagne dans votre vie professionnelle en vous proposant les offres d'emplois en CDD, CDI et Travail Temporaire les plus adaptées à votre profil.
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