**Niveau 1 : Technicien Helpdesk**
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Missions :
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* Prise d'appels niveau 1
* Traitement du backlog
* Mise à jour de la base de connaissance
**Horaires et Durée :** Lundi au vendredi de 8h à 18h, 35 heures/semaine
**Rémunération :** 1900 euros par mois + avantages (panier repas et télétravail)
**Profil recherché :
Compétences requises :
- Maîtrise des systèmes d’exploitation Windows
- Bonne connaissance des applications bureautiques
- Capacité à diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques
- Excellentes compétences en communication et en service client
- Capacité à respecter les délais
L'expérience n°1 est souhaitée. Un profil persévérant, autonome et curieux est recherché.
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