Hôte de service clients h/f

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This range is provided by Entrepôt du Bricolage. Your actual pay will be based on your skills and experience — talk with your recruiter to learn more.


Base pay range

Missions

Rejoindre L'Entrepôt du Bricolage, filiale du Groupe SAMSE, c'est découvrir une entreprise dynamique où chacun contribue à un projet commun. Avec nos 2500 collaborateurs engagés, nous incarnons des valeurs fortes de partage, de confiance et de bienveillance. Chez nous la qualité des relations humaines est primordiale et nous t'offrons un environnement où tes talents peuvent s'épanouir. Prêt(e) à faire équipe et à tracer un avenir commun ?

Le Groupe SAMSE est un groupe Audacieux et Passionné qui cultive la Proximité avec ses collaborateurs(trices), ses clients et ses fournisseurs. 75% de nos salariés(ées) sont actionnaires du Groupe, et toi ? viens bâtir l'avenir avec nous !

Pour toi chaque client est unique, tu consacres toute ton énergie à lui proposer des solutions adaptées à ses besoins.

Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, tu souhaites rejoindre une équipe unie et motivée.

Alors le poste d'Hôte(sse) de service clients du magasin L'Entrepôt du Bricolage du Creusot (71 - Saône-et-Loire) est fait pour toi !

Acteur(trice) Incontournable De La Satisfaction Et La Fidélisation De Nos Clients, Rattaché(e) Au Responsable Service Clients, Tes Missions Seront Les Suivantes

Accueillir, orienter, accompagner et conseiller les clients en face à face et/ou par téléphone

Réaliser les encaissements, les avoirs et les bons d'achat, dans le respect de nos procédures,

Assurer la reprise des marchandises et le suivi du service après-vente

Être garant de la remise des commandes aux clients

Assurer la promotion des différents services du magasin (carte de fidélité, financement, location de matériels, Brico-Troc, reproduction de clefs, affutage de chaine, mise en service de la motoculture)

Profil

Tu disposes d'une expérience dans le commerce et/ou le service client.

Si ta motivation est ton fil conducteur, alors nous t'apprendrons ton nouveau métier.

Ta passion pour la relation clients, ton dynamisme, et ton empathie seront des atouts de réussites

Au-delà d'un diplôme, c'est ta personnalité qui fera la différence.

Chez le Groupe SAMSE, nous sommes convaincus que la diversité des talents est une richesse pour l'entreprise. Nous encourageons les candidatures de toutes les personnes, femmes et hommes, qui souhaitent contribuer à notre dynamique collective

Nous Te Proposons


* Un CDD d'un mois renouvelable à temps plein basé au Creusot
* Une rémunération attractive qui valorisera ta performance et ta motivation à partir de 1815€ brut
* Une prime d'intéressement
* Une prime de participation
* Un fond commun de placement
* Une protection sociale (mutuelle et prévoyance)
* Une carte société (groupe) qui te permettra d'avoir des prix préférentiels sur les produits de nos enseignes,
* Des négociations annuelles obligatoires.

Horaire : Plannings adaptés selon l'amplitude horaire des magasins de 7h30 à 19h. Travail le samedi. Jours de repos fixe + dimanche

Pour le bien-être de nos collaborateurs, nos magasins sont fermés les dimanches et jours fériés.

Et au-delà Tu vas pouvoir te construire un parcours qui te ressemble vraiment. Tu pourras par exemple évoluer sur un poste de Responsable services clients. Dans le cadre de notre politique de mobilité interne, tu pourras découvrir d'autres métiers, enseignes ou régions

Un intérêt pour cette annonce ?

Déroulement Du Processus De Recrutement

* Entretien téléphonique

2 Entretien avec le manager

Rejoins L'ENTREPÔT DU BRICOLAGE, une entreprise avec de fortes valeurs humaines 2500 collaborateurs (trices), 37 magasins en France.

Description Entreprise

Proposer le meilleur aux bricoleurs.

Un référencement très exigeant, un agencement « grand large » qui ne lésine pas sur la place, des prix bas garantis au long cours, des conseils fiables, « L'Entrepôt » veille aussi à se placer toujours en précurseur.

Le service client est au coeur de ses magasins et fait aujourd'hui la valeur ajoutée de l'enseigne.


Seniority level

* Seniority level

Associate


Employment type

* Employment type

Contract


Job function

* Job function

Quality Assurance
* Industries

Retail

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