Affréteur international h/f

Depuis plus de 40 ans, nous offrons des solutions de gestion de flux pour les PME régionales et les grands groupes internationaux en France et en Europe. Notre réussite repose sur des valeurs humaines fortes et un engagement constant en faveur de l'amélioration continue.

Aujourd'hui, nous nous positionnons au coeur de la mutation du secteur du transport et vous proposons de rejoindre un service en plein développement pour occuper le poste d'Affréteur international (H/F).

Notre ambition : Offrir une expérience client irréprochable, combinant réactivité, performance et qualité de service. Missions principales :

Dans le cadre du renforcement de l'équipe, vous intégrez le service affrètement en qualité d'Affréteur International (H/F) afin de contribuer à la satisfaction, à la fidélisation et au développement des clients au travers d'une prestation de qualité et vous serez directement rattaché(e) au Responsable Affrètement.

Vous serez en charge d'un portefeuille client à développer en négociant les tarifs sous-traitance, en enrichissant le panel de sous-traitants et en optimisant votre marge.

A ce titre, vos missions seront les suivantes :

Gestion des relations avec les sous-traitants :

- Référencer des sous-traitants pour réaliser les prestations et transmettre les consignes
- Négocier avec les sous-traitants ponctuels un tarif compétitif d'achat des prestations
- Organiser les opérations d'enlèvement, d'acheminement et de distribution en veillant à leur bon déroulement (respect des règles de qualité, de sécurité, respect des exigences du client)
- Suivre l'évolution du marché pour s'assurer d'acheter les meilleures prestations au meilleur prix
- Suivre la bonne application de la Réglementation Européenne pour tous les intervenants

Gestion de la relation commerciale et clientèle :

- Recueillir les besoins des clients et analyser la faisabilité du projet de transport
- Informer le client sur les modalités de transport et établir une proposition au client (tarifs/délais)
- Assurer l'interface avec les clients : conseiller, orienter et informer du déroulement des prestations
- Proposer des solutions alternatives aux clients en cas de difficultés
- Entretenir la relation client au travers notamment de contacts téléphoniques permanents afin d'entretenir et développer le portefeuille client

Gestion des opérations de transport et QHSE :

- Saisir les opérations d'affrètement dans les logiciels d'exploitation
- S'assurer de la bonne exécution des transports (délais, coûts et qualité de service) et gérer les souffrances le cas échéant
- Contrôler la conformité des dossiers d'affrètement (taxation achat/vente, conformité de l'émargement)
- Coordonner les différents partenaires (clients, sous-traitants, transporteurs et destinataires, etc.)
- S'assurer du bon respect des procédures et respecter le cahier des charges