Assistant administratif et technique (h/f)

Le poste de Assistant administratif et technique (H/F) MISSION PRINCIPALE : Assurer un rôle de support opérationnel à la fois pour le SAV, le chiffrage et la gestion administrative des dossiers d’appels d’offres publics et privés. ACTIVITES : Appui aux appels d’offres et au chiffrage/devis - Gestion administrative, planification et suivi des dossiers appels d’offre et constructeurs pavillonneurs / maitres d’œuvres - Accompagnement sur la constitution du dossier technico-administratif des appels d’offres - Accompagnement sur le passage des commandes négoces, suivi des ARC, mise à jour du logiciel commande et relance fournisseurs Gestion du SAV - Réceptionner les appels téléphoniques des clients - Traiter les demandes SAV de l’enregistrement à la clôture - Saisir et suivre les réclamations dans l’outil interne - Planifier les interventions du technicien SAV - Réaliser des devis - Suivre les délais, relance fournisseurs pour pièce de rechange - Participer aux analyses des SAV pour amélioration des processus internes et externes - Enregistrer et archiver des dossiers Poste à pourvoir en 35h/semaine en 4,4.5 ou 5 jours du lundi au vendredi. Le profil recherché Vous disposez d'une grande autonomie dans son organisation au sein d'une équipe expérimentée, dynamique et impliquée : - Une première expérience en administratif technique ou bâtiment - Aisance informatique - Rigueur, sens du service client, capacité à gérer plusieurs dossiers - La connaissance des menuiseries serait un plus - Esprit d'équipe : être facilitateur des processus suivants L'entreprise EMAPLAST, société à taille humaine, fabricant et poseur de menuiseries en PVC et aluminium, depuis 30 ans, recherche son/sa assistant(e) administrative et technique dans le cadre d’un renforcement d’équipe. Une culture d'entreprise ouverte, axée sur la reconnaissance de la valeur de l'autre. Un poste polyvalent au cœur de la technique et de la relation client. Un climat de confiance et de bienveillance. Découvrez l’entreprise EMAPLAST Vous disposez d'une grande autonomie dans son organisation au sein d'une équipe expérimentée, dynamique et impliquée : - Une première expérience en administratif technique ou bâtiment - Aisance informatique - Rigueur, sens du service client, capacité à gérer plusieurs dossiers - La connaissance des menuiseries serait un plus - Esprit d'équipe : être facilitateur des processus suivants