Description du poste
Au sein de la Direction du Sociétal, du Marketing et de la Communication (DSMC), le département Communication et Satisfaction clients de CAL&F pilote les actions de communication interne, corporate et un certain nombre dactions externes auprès des partenaires de CAL&F (Caisses régionales, LCL, partenaires non bancaires) et des clients, ainsi que les études et enquêtes permettant de suivre régulièrement la satisfaction de ces clients (partenaires comme clients finaux).
CAL&F adresse une clientèle finale dentreprises (pas de clients particuliers) de différentes tailles et secteurs (de la TPE à la très grande entreprise), et sur des secteurs aussi variés que le domaine agricole, lIT, le médical, les transports par exemple.
Votre périmètre couvre à fois les sites web, les réseaux sociaux et lévénementiel. Dans ce cadre, vous interviendriez sur :
En appui aux chefs de projet, vous contribuerez à :
1. participer au suivi quotidien et assurer les mises à jour des contenus sur nos sites internet ;
réaliser des bilans réguliers internet et intranet (collecte des données, extraction des KPIs, préparation de tableaux de bord).
En coordination avec léquipe :
2. contribuer à alimenter le planning éditorial (propositions de sujets, préparation de drafts)
3. rédiger des ébauches de posts et contenus et préparer leur validation ;
4. préparer des visuels simples ou des montages vidéo (PlayPlay);
5. aider au suivi de la chaîne YouTube (mise en ligne de vidéos) ;
6. effectuer une veille digitale (bonnes pratiques, benchmarks, tendances, innovations IA/communication) et des reportings ;
7. mettre à jour les annuaires en ligne ou informations simples relatives aux pages (Google Business).
8. Vous contribuerez à lorganisation de certains événements pilotés par léquipe, internes comme externes (recherche de lieux, réservations, devis, mise en place opérationnelle).
9. De manière complémentaire, participer à la vie du service et contribuer à ses missions annexes.
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