Description du poste :
Vos principales missions :
- Réceptionner des appels téléphoniques et gestion des demandes clients
- Suivi de colis ( renseignement des éventuels retards de livraison )
- Traitement administratif ( gestion des mails ... )
- Gestion des litiges
- Appliquer les procédures assurances qualité
Description du profil :
Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 1 année d'expérience.
Votre aisance relationnelle et organisation sont vos atouts pour le poste .
Maîtrise des outils informatiques dont excel
Poste du lundi au vendredi 9h 18 h
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