Mission
Intégré(e) au sein du service client et accompagné(e) par un tuteur expérimenté, vous participerez activement aux missions suivantes :
* Gestion des appels clients : réception et orientation des appels entrants, qualification des besoins et réclamations des clients en les dirigeant vers les services concernés.
* Traitement des demandes contractuelles : participation à la gestion des modifications de contrats et du matériel associé.
* Mise à jour des informations administratives : enregistrement des modifications telles que les changements de RIB, gestion des doubles prélèvements et envoi des duplicatas.
Profil
* Formation : Vous préparez un diplôme de niveau Bac +3 en gestion administrative, commerce ou équivalent.
* Compétences : Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques (Excel, Word) et avez une bonne capacité d'adaptation.
* Qualités personnelles : Rigoureux(se), organisé(e), doté(e) d'un bon relationnel et d'un esprit d'équipe.
* Intérêt pour l'économie circulaire : Sensibilité aux enjeux de développement durable et à la responsabilité sociétale des entreprises.
Conditions
· Type de contrat : Alternance
· Tickets restaurants, RTT
· Localisation : Mérignac
Vous hésitez encore ?
Leasecom c’est aussi :
* Un collectif RSE et une labellisation « Positive Company »
* Un cadre de travail agréable et des activités riches et stimulantes
* Un parcours d'intégration où nous serons aux petites soins pour vous
* Des parcours formation pour que vous soyez toujours opérationnels
* Des perspectives d'évolution
* De supers locaux
En cliquant sur "JE DÉPOSE MON CV", vous acceptez nos CGU et déclarez avoir pris connaissance de la politique de protection des données du site jobijoba.com.