être de l'établissement. Vous assurez l'accueil des clients de l'hôtel ainsi que des résidents extérieurs bénéficiant de l'accès à l'espace détente. Votre rôle est essentiel : garantir une expérience fluide, agréable et respectueuse du cadre de relaxation du spa, tout en veillant au bon respect des règles d'utilisation des installations. Vos missions principales: Accueil & expérience client spa Accueillir les clients de l'hôtel et de la clientèle extérieure de manière professionnelle et chaleureuse Expliquer le fonctionnement de l'espace bien-être et orienter les clients Gérer les équipements (serviettes, etc.) et accompagner dans le parcours spa Être garant(e) de la première impression et de l'expérience client 2. Gestion des accès & des flux Contrôler les accès à l'espace détente (hôtel et résidence partenaire) Organiser et fluidifier les arrivées selon l'affluence avec diplomatie Respect du cadre & des règles du spa Veiller à l'application du règlement intérieur Garantir une atmosphère sereine et respectueuse Relation client & communication Répondre aux demandes sur les soins et installations de la clientèle internationale de l'Hôtel Orienter vers les prestations spa Participer à la vente additionnelle de produits de la gamme THALGO et de prestations complémentaires, Coordination & fonctionnement de l'espace Travailler en lien avec la spa manager, les praticiennes et l'équipe accueil hôtel Hygiène & gestion de l'espace Veiller au respect des règles d'hygiène de l'espace aquatique Participation à l'organisation de l'espace détente Soutien ponctuel aux opérations quotidiennes du spa Participer à la propreté et l'hygiène de l'espace d'accueil et à la salle de fitness Profil recherché : Réelle maîtrise de l'anglais exigée, une autre langue est un réel plus. Expérience significative sur un poste similaire en établissement de luxe ou en duty management Excellentes compétences en communication et en relation client, capacité à s'adapter à différentes types de clientèles, enfants et adultes Sens de l'organisation et rigueur dans le travail, Maîtrise de l'informatique (logiciel de réservation) Capacité à travailler en équipe et bonne attitude face à la pression Aider ses collègues sur des tâches sortant du cadre habituel, Connaissance des produits Thalgo serait apprécié Maîtrise des normes d'hygiène et de sécurité. Obtention du PSC1 serait un réel plus Avantages - Infos poste Posté logé sur place, blanchi Prime de logement si vous vous logez par vous-même Prime de fin de saison selon implication Mise à disposition gratuitement d'une place de parking couverte 10 à 15 % de réduction à la supérette SHERPA Remise sur les massages au Spa by Thalgo (selon disponibilités) Accès à la salle de sport sur plage horaire Formation possible en interne Contrat évolutif aussi bien au niveau du salaire et du poste et pouvant être reconduit de saisons en saisons en fonction de la motivation de chaque candidat. Prise de poste courant juin CDD HCR Experience : 2 ans minimum CAP/BEP Source : PMEjob.fr.
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