Pourquoi nous choisir ?
Chez DeCA Propreté, nous cultivons un esprit familial fort, où la proximité, l'écoute et la bienveillance sont au coeur de nos relations.
Entreprise dynamique et en mouvement, nous plaçons l'humain au centre de chaque action.
Rejoindre DeCA, c'est intégrer une équipe soudée et réactive, où chacun est valorisé, encouragé à progresser et acteur d'un projet collectif porteur de sens.
Entreprise engagée
Diversité, égalité des chances, inclusion et politique handicap
Un mot de l'équipe
Chez DeCA, on nous fait confiance. J'ai commencé comme chef d'équipe, et j'ai pu évoluer progressivement jusqu'à devenir Responsable de Clientèle. Ce qui fait la différence ? La proximité, la diversité des missions, et une vraie reconnaissance du travail de terrain.
Responsable de Clientèle, région Est
Avez-vous l'exigence et la rigueur nécessaires pour piloter un site où rien ne doit être laissé au hasard ?
DECA Propreté recherche un Chef de site pour encadrer et organiser les activités d'entretien sur un site à haute sensibilité. Ce poste requiert un sens aigu de la gestion et une présence terrain constante.
Au quotidien, vous supervisez des agents et chefs d'équipe, veillez à la qualité des prestations, et entretenez une communication fluide avec le client. Vous intervenez sur des sujets opérationnels, humains et organisationnels, dans un environnement où la fiabilité et la discrétion sont essentielles.
Vos principales missions s'articulent autour des responsabilités suivantes :
- Encadrer et animer les équipes d'agents et de chefs d'équipe
- Organiser les plannings, rotations, congés et remplacements
- Contrôler la qualité des prestations et mettre en œuvre les actions correctives
- Assurer le suivi des pointages et de la dotation en équipements
- Former les nouveaux agents et accompagner leur montée en compétence
- Participer aux réunions clients et rédiger les comptes rendus correspondants
- Recueillir et traiter les rapports d'anomalies, assurer le suivi des actions correctives
Votre rôle est central dans la coordination entre les exigences clients et les moyens humains mobilisés. Vous veillez à la cohérence des interventions, à la sécurité des équipes et au maintien d'un haut niveau de service.
Ce poste s'adresse à une personne organisée, rigoureuse et capable de garder le contrôle dans toute situation.
Vous disposez d'une expérience confirmée dans la gestion d'un site sensible, idéalement dans le secteur de la propreté ou des services associés. Vous savez diriger avec équité, tout en maintenant un haut niveau d'exigence et de discipline.
Les compétences et qualités attendues sont les suivantes :
- Expérience en management d'équipes opérationnelles
- Sens de la discipline et du respect des procédures
- Discrétion absolue et respect des obligations de confidentialité
- Solides compétences en organisation et en planification
- Capacité à gérer les priorités et à garder son sang-froid
- Bonne communication écrite et orale, notamment pour les échanges clients
Votre savoir-faire en gestion et votre savoir-être professionnel sont les garants du bon fonctionnement du site et de la satisfaction du client.
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