Chef de région après-vente

Rejoignez la division Après-Vente Honda Moto !

Vous souhaitez jouer un rôle stratégique dans l’accompagnement de notre réseau de concessionnaires moto ? En tant que Chef de Région Après-Vente (Secteur Centre-Est, possibilité d'être basé à Lyon), vous serez l’ambassadeur de la marque Honda sur le terrain, garant de l’excellence opérationnelle et de la satisfaction client.


Votre mission au sein de l’Après-Vente

1. Piloter la performance des concessionnaires (rentabilité, qualité de service, satisfaction client)
2. Déployer la stratégie Après-Vente Honda sur votre secteur
3. Suivre les KPI mensuels et construire des plans d’action PDCA avec les partenaires
4. Mettre en œuvre les programmes de fidélisation client (contrats de service, reminders, fiches sérénité…)
5. Assurer la bonne compréhension et application des bulletins techniques, formations et actions marketing
6. Être un acteur du benchmark réseau et de l’amélioration continue
7. Accompagner les audits et garantir la conformité aux standards Honda
8. Expérience terrain dans l’univers de l’après-vente ou du réseau
9. Sens de la pédagogie, de l’analyse et de la performance
10. Capacité à fédérer, convaincre et accompagner le changement
11. Autonomie, rigueur et esprit d’initiative
12. Mobilité indispensable (visites régulières des concessionnaires depuis votre région d'affectation)


Pourquoi nous rejoindre ?

* Vous aimez le contact terrain et les environnements dynamiques
* Vous souhaitez contribuer à la performance d’un réseau reconnu
* Vous recherchez un poste à fort impact dans une entreprise innovante et internationale


Envie de relever le défi ?

Postulez dès maintenant et devenez un acteur clé de notre réseau moto au sein de la division Après-Vente !

Ajouter un CV * Ajouter une lettre de motivation *

Types de documents acceptés: .pdf, .jpg, .jpeg, .png, .doc, .docx. Le poids total de l’ensemble des pièces jointes ne doit pas excéder 5Mo.

La société Honda Motor Europe Limited (France) et ses concessionnaires, mettent en œuvre un traitement de données à caractère personnel vous concernant pour le suivi et la gestion de votre candidature.

Les données à caractère personnel collectées sont indispensables à ce traitement et sont destinées à Honda Motor Europe Limited (France) et au concessionnaire Honda, responsables de la mise en ligne de l’offre d’emploi proposée, ainsi que le cas échéant, à son sous-traitant, BLOOM, gestionnaire du site Honda.fr.

Le traitement de vos données personnelles est fondé sur l’intérêt légitime de la société Honda Motor Europe Limited (France) et de ses concessionnaires à procéder à des opérations de recrutement. Nous vous informons que les données que vous avez communiquées font partie de votre dossier de recrutement que Honda Motor Europe Limited (France) et le concessionnaire Honda conserveront pendant une durée de 18 mois à compter du dernier contact entre Honda Motor Europe Limited (France), le concessionnaire Honda et vous.

Conformément au règlement général pour la protection des données à caractère personnel et à la loi Informatique et libertés modifiée, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’effacement, d’un droit de limitation du traitement, d’un droit d’opposition au traitement, d’un droit à la portabilité des données ainsi que d’un droit de définir des directives générales et spécifiques sur le sort de vos données après votre décès.

Ces droits peuvent être exercés à tout moment par l'une des méthodes suivantes :

* Candidature auprès de Honda Motor Europe Limited (France)
* en écrivant au Service Relation clientèle de Honda Motor Europe Ltd – Succursale France - allée du 1er mai – BP46, 77312 Marne la Vallée cedex 02

Pour des informations complémentaires, il convient de se référer au Data Protection Manager dpmfrance@honda-eu.com. Le délégué à la protection des données peut être contacté à l’adresse suivante : DPO@honda-eu.com.

* Candidature auprès d’un concessionnaire Honda :
* En écrivant directement à la concession concernée

Vous reconnaissez avoir été informé(e) qu’en cas de litige, vous pouvez saisir la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés. Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits sur vos données personnelles ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation en ligne à la CNIL ou par voie postale.

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