Specialiste en accompagnement client

Digitalisation et transformation clients

Nous recherchons un(e) spécialiste en accompagnement client pour nous aider à accompagner nos professionnels du droit dans leur numérisation.

A ce titre, tu seras chargé de garantir la satisfaction des clients lors de l'adoption de notre solution SaaS, gérant ainsi l'ensemble de la vie juridique d'une entreprise de manière simplifiée et 100% digitale.

Tu travailleras en étroite collaboration avec les équipes sales et marketing pour identifier les besoins et attentes de nos clients et adapter nos solutions pour répondre à ces demandes.

Ton rôle impliquera également la mise en place d'un suivi régulier et rigoureux des clients, afin de détecter les opportunités d'augmentation de chiffre d'affaires ou de risque potentiels.

Pour réussir dans ce poste, il est essentiel que tu aies une forte appétence pour la technologie, un bon sens du relationnel et une solide expérience en tant qu'expert en accompagnement client.

Tu aimerais rejoindre une startup innovante et dynamique qui met l'accent sur la croissance et le développement professionnel ? Alors ne tarde pas à postuler !

Missions clés :

* Assurer la satisfaction client lors de l'adoption de la solution SaaS
* Identifier les besoins et attentes des clients et adapter les solutions pour répondre à ces demandes
* Mettre en place un suivi régulier et rigoureux des clients
* Détecter les opportunités d'augmentation de chiffre d'affaires ou de risque potentiels

Compétences requises :

* Expérience en tant qu'expert en accompagnement client
* Bonne compréhension de la technologie
* Sens du relationnel fort

Bénéfices :

* Rejoindre une startup innovante et dynamique
* Accompagnement client de niveau haute qualité
* Opportunités de croissance et de développement professionnel

Liens utiles :

* Campus scientifique de la Doua (20 minutes du Quartier de la Part Dieu)
* Possibilité d'un ou deux jours de télétravail par semaine
* Matériel fourni (ordinateur portable, deuxième écran, etc.)