Infopro Digital, groupe B2B spécialisé dans l'information et la technologie, recherche actuellement un(e) Chef de projet opérationnel en CDI pour renforcer l'équipe de son entité Inovaxo, basée à Nantes.
Les missions qui vous attendent :
En tant que Chef de projet opérationnel, votre mission principale sera d'assurer le pilotage complet de projets relatifs à nos ERP, de la planification à la coordination des équipes, afin de garantir le respect des délais, du budget et des standards de qualité tout en maximisant la satisfaction client.
Tout en recueillant et en analysant les besoins auprès des utilisateurs et responsables métiers, vous serez responsable de :
Pilotage du projet & suivi opérationnel
Définir le périmètre, les objectifs, le calendrier et les livrables
Préparer et animer les réunions de lancement, de coordination et de suivi
Rédiger les compte-rendu et rapports des différentes phases d'analyse
Planifier les phases du projet et s'assurer de la bonne exécution des différentes interventions
Garantir la livraison des fonctionnalités
Prioriser les tâches en fonction de la roadmap
Gérer les risques et proposer de mettre en place les plans d'actions correctifs, arbitrer les points de blocage
Suivre l'avancement du projet au quotidien via des indicateurs
Garantir le respect des délais, du budget, de la facturation et de la qualité des livrables
Paramétrage et configuration de l'ERP
Configurer les modules ERP selon les besoins clients
Réaliser les tests fonctionnels, scénarios, corrections et ajustements
Participer aux activités d'intégration et de migration des données
Rédiger les documents de paramétrage
Migration et intégration des données
Participer à l'extraction, au nettoyage et au mapping des données
Réaliser les imports, vérifier la cohérence des données migrées
Coordonner les tests d'intégration (processus end-to-end)
Mise en production et transition vers le support
Préparer et accompagner les démarrages à blanc et la mise en production
Transférer le projet aux équipes de support (N1 - N2 - N3)
Former les utilisateurs et produire de la documentation
Assurer le support post-déploiement via des corrections et des optimisations
Amélioration continue, relation client et coordination
Proposer des évolutions et optimisations des processus ERP
Veiller à la cohérence fonctionnelle et technique du système
Etre l'interlocuteur privilégié du client sur son périmètre fonctionnel
Coordonner les échanges avec les différentes parties prenantes (équipes techniques, support, formation, R&D.)
Assurer un reporting régulier auprès de la hiérarchie et des parties prenantes
Préparer des supports de synthèse, tableaux de bord, analyse d'avancement
Des déplacements ponctuels sont à prévoir en France et DOM-TOM.
À propos de vous :
Vous avez une expérience significative dans la méthodologie de la gestion de projet et dans le déploiement d'ERP ;
Vous avez connaissance des processus métier (logistique, gestion de stocks, facturation, gestion des retours commandes.) ;
Vous maîtrisez des outils de pilotage projet : Gantt, tableaux de bord, suites collaboratives (Monday, Excel.) ;
Idéalement, vous avez des compétences en SQL ;
Vous aimez travailler en équipe.
Vous êtes organisé(e) et dynamique.
Vous avec le sens de l'organisation et des priorités ;
Vous êtes reconnu(e) pour votre leadership et votre capacité à fédérer ;
Vous avez une excellente communication orale et écrite ;
Votre avez le sens du service et êtes orienté satisfaction client ;
Vous êtes capable d'accompagner les équipes au changement grâce à votre capacité d'adaptation et de prise de décision, ainsi qu'à votre pédagogie;
Vous êtes autonome et rigoureux(se)
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