Notre agence Top Emploi Beaune, spécialiste du secteur Hôtelier, recherche pour son établissement 5 à Beaune, un(e) Réceptionniste hôtelier. Démarrage : Dès que possible
Lieu : Beaune
Hôtel : 5 Etoiles - Restaurant - Spa / 70 chambres haut de gamme
Contrat : CDI immédiat
Horaires : Temps plein - poste de jour soit du matin ou d'après-midi : 7h-15h ou 15h-23h
Salaire : Rémunération en fonction du profil
Tâches :
* Accueil physique et téléphonique de la clientèle (check-in / check-out)
* Gestion des réservations (logiciel hôtelier, emails, OTA)
* Renseignements et conseils aux clients (services de l'hôtel, activités touristiques, restaurants)
* Gestion des encaissements et de la facturation
* Traitement des demandes et réclamations clients avec professionnalisme
* Coordination avec les autres services (étages, restauration, maintenance)
* Veille au bon déroulement du séjour et à la satisfaction client
* Respect des procédures internes et des standards d'un hôtel 5?
Si ce poste vous intéresse n'hésitez pas à postuler au, ou en venant à l'agence 42 rue de lorraine 21200 Beaune ou nous envoyant votre mail à @.**
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