Vos missions :
- Accueillir le client dans un souci d'excellence du service
- Contrôler les véhicules au départ et au retour et établir la facture
- Identifier le profil client et son besoin
- Informer le client et faire des propositions adaptées concernant les possibilités de location
- Vendre des services complémentaires
- Rédiger les contrats
- Traiter les contrats et les insatisfactions de la clientèle
- Respecter les procédures en vigueur
- Éditer les rapports quotidiens sur l'activité de la veille, vérifier les contrats
- Gérer les overdues / pour chaque contrat couvert, identifier les différents cas et orientations à suivre après informations du responsable hiérarchique.
- Traitement des dossiers accident
- Gestion et contrôle des caisses
- Gestion de la flotte et point NO-REV
Vous êtes également amené(e) à contrôler et préparer des véhicules.
Amplitude horaire : 9h 12h - 14h 18h
Du lundi au vendredi
Experience: 1 An(s) - En relation clientèle/Vente comptoir
Langues: Anglais souhaité
Permis: B - Véhicule léger exigé
Qualification: Employé qualifié
Secteur d'activité: Location de courte durée de voitures et de véhicules automobiles légers
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